小米10至尊版手机发热官方回应？

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小米10至尊纪念版，一款备受期待的超级旗舰机，却在上市后遭遇了疑似恶意差评的挑战。尽管京东平台的好评率仅为94%，相对其小兄弟Redmi K30至尊纪念版的96%略低，但其中的异常评论引起了人们的注意。

有评论者声称使用了一个星期后，频繁出现死机现象，高达七八次，且手机温度飙升至50℃，充电速度缓慢，耗电迅速，仅两小时即电量告急，运行卡顿，拍照效果欠佳，整体质感一般，甚至质疑其防水性能。然而，令人不解的是，这些负面评价却在手机开售后的第二天发出，显然与实际情况不符。

更令人啼笑皆非的是，评论者提供的图片仅展示了外包装，未展示实际使用中的手机，令人对评论的真实性和公正性产生质疑。对此，小米集团公关部总经理徐洁云回应称，他们已经将这一情况转交给法务部门进行调查。

此外，部分差评源于官方没有为前10000名用户提供手机保护套，徐洁云解释，京东首批用户确实收到了保护套，但由于销售火爆，后续用户可能未及时获得，这导致了一些误会和不满，部分用户因此给出了差评，实为玩笑性质。尽管如此，小米官方对此事的积极处理态度，显示出对用户反馈的重视。