淘宝商城网购手机买到翻新机，已经确认收货了怎么办？
发布网友
发布时间：2022-04-22 03:47
共5个回答
热心网友
时间：2024-08-11 11:40
建议你联系卖家看他会不会帮你退货，如果无法协商的话建议在淘宝网站订单上发起投诉他然后和手机售后服务中心联系让他们帮你开个单子说明手机有什么问题，一般售后服务不会愿意明写是翻新机但是可以写有什么问题，然后提交到淘宝网的投诉中，淘宝客服会帮你处理但是建议您也要看一下对方是否在您提交证据后也提交了一些什么证据或者说了什么话，及时的跟进，因为投诉处理中间也有双方的协调时间如果你在这段时间里面超过了他给你的时间还没有任何回应的话投诉会自动撤销，会很不好办所以建议您及时关注，等到如果有淘宝客服人员介入处理了那这个时候您可以等着客服给您结果了他中间可能会和您联系建议您手机保持畅通。积极配合是不会有什么大的问题的应为淘宝网处理纠纷时还是以买家的利益为依据的~况且您买的还是商城的货物，商城本身就有一些强制保障的，所以您不需要太担心！！
热心网友
时间：2024-08-11 11:36
商城是一个月内可以维权的，上次我在商城买了一本书，结果确认后半月同学看的时候发现有空白页，然后无意中发现可以找他们维权的。这个淘宝也是支持的。
热心网友
时间：2024-08-11 11:40
只要里面的东西全就没事的，你可以发起维权投诉，在已买到宝贝里会有成交的记录，你找到当时买手机的那个订单，点击维权投诉，这是可以向淘宝反映的，然后他们会给你处理你就不用管了。要是嫌慢的话，你可以直接打客服电话。
别担心，你是在商城买的，售后更有保障的。
热心网友
时间：2024-08-11 11:34
投诉至淘宝客服，如果管不了告315，再不行就只能人倒霉了！
热心网友
时间：2024-08-11 11:35
建议你联系卖家看他会不会帮你退货，如果无法协商的话建议在淘宝网站订单上发起投诉他然后和手机售后服务中心联系让他们帮你开个单子说明手机有什么问题，一般售后服务不会愿意明写是翻新机但是可以写有什么问题，然后提交到淘宝网的投诉中，淘宝客服会帮你处理但是建议您也要看一下对方是否在您提交证据后也提交了一些什么证据或者说了什么话，及时的跟进，因为投诉处理中间也有双方的协调时间如果你在这段时间里面超过了他给你的时间还没有任何回应的话投诉会自动撤销，会很不好办所以建议您及时关注，等到如果有淘宝客服人员介入处理了那这个时候您可以等着客服给您结果了他中间可能会和您联系建议您手机保持畅通。积极配合是不会有什么大的问题的应为淘宝网处理纠纷时还是以买家的利益为依据的~况且您买的还是商城的货物，商城本身就有一些强制保障的，所以您不需要太担心！！
