管理学系列教材·现代质量管理学目录
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第一章 质量管理概述
本章节对质量管理的基础知识、发展历程以及全面质量管理与ISO9000系列标准进行了全面的介绍。还探讨了宏观质量监督管理与世界主要质量奖的设立背景与意义，为后续章节的深入研究奠定了坚实的基础。
第二章 质量管理的术语和原则
本章节详细阐述了质量管理中的关键术语，同时归纳了质量管理的基本原则，为构建有效的质量管理体系提供理论指导。
第三章 质量管理体系的建立和运行
本章节深入探讨了质量管理体系的构建与运作流程，包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析与改进，为实现高效的质量管理提供了详细的指导。
第四章 质量管理体系的审核
本章节详细介绍了质量审核的概述、内部质量审核的实施以及认证制度的运作机制，强调了产品质量认证与质量管理体系认证的重要性和方法。
第五章 全面质量管理
本章节涵盖了设计与开发过程、生产与制造过程、销售与使用过程的质量管理策略，以及质量检验的具体操作，为实现全面质量管理提供了深入的视角与方法。
第六章 质量改进
本章节从质量改进的概述入手，详细介绍了老七种工具与新七种工具，以及质量改进的其他工具，旨在提升组织内部的质量管理水平与效率。
第七章 质量管理统计方法
本章节介绍了质量特性及其数据整理、过程能力分析、抽样检验和质量控制图等统计方法，为质量管理决策提供数据支持与科学依据。
第八章 试验设计与田口方法
本章节深入探讨了试验设计的原理与方法，包括单因素试验设计与多因素试验设计，并介绍了田口方法，旨在提升产品与过程的优化与改进能力。
第九章 可靠性工程基础
本章节对可靠性工程进行了概述，包括可靠性概念、度量、预计与管理，为保证产品与系统的长期可靠运行提供了理论与实践指导。
第十章 质量成本分析与6a质量战略
本章节从质量成本的含义、构成与优化角度出发，阐述了6a质量战略的内涵与实施方法，旨在帮助组织有效控制成本、提升质量管理水平与战略竞争力。
