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主数据管理(MDM,Master Data Management)是一种关键的业务实践,它聚焦于确保企业内部各利益相关方,如用户、应用、数据仓库、流程和贸易伙伴,都能获得一致、完整、相关且精确的业务数据。MDM的核心在于其“管理”功能,而非数据的创建或新结构的构建。它通过现有的系统获取并整合信息,采用先进的技术和流程,实现数据的自动化、准确和实时分发与分析,同时对数据进行严格验证,确保数据的准确性和一致性。
MDM解决方案具备以下重要特性:
1. 企业范围内整合客户信息和其他关键知识,构建统一的客户为中心的业务流程和服务。
2. 实现客户、产品和供应商共享的主数据标准,简化数据输入、检索和分析过程。
3. 支持多用户管理,允许设置权限以控制用户对主数据的增删改查操作。
4. 集成了产品信息管理、客户关系管理等解决方案,强化了主数据的全面支持。
5. MDM方法与业务流程系*立运行,既满足数据检索和更新的需求,又能满足主数据在不同用途中的应用,如支持运营、协作和分析等场景。
通过与操作应用程序的实时集成,MDM提升了业务操作的效率,通过授权流程管理主数据,确保数据的一致性。最后,主数据管理通过事件管理工具,将数据推送至分析应用程序,为决策支持提供了强大工具。整体来说,主数据管理是企业数据管理战略中的重要组成部分,它优化了数据管理流程,提升了数据价值和业务决策的准确性。