征途游戏中当你的号被盗时,你的身份证号又不记得了你该怎么做,才能让自...
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发布时间：2024-10-18 05:51
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热心网友
时间：2分钟前
登陆游戏,系统提示帐号正在使用中,怎么办?
如果手机发短信没有及时收到回复或cao作不成功或者帐号没有与手机绑定,建议拔打客服热线进行踢角色封号处理.
建议您可以通过021-61205656客服热线提供帐号注册信息封停cao作
注意:如果由客服帮您封号,那再开启帐号是需要在网络传真里提交身份证扫描件才可以开启
网络传真:注册帐号资料修改:开启帐号
b)通过官网帐号管理:帐号维护页面里通过身份证信息自行封停开启帐号
c)如果手机与帐号绑定:建议发短信直接把角色踢**并封锁帐号
封锁帐号角色强制**
移动用户编辑短信“130102#ZT#xxxx”发送到106653660；
联通用户编辑短信“0102#ZT#xxxx”发送到1066888804910；
（xxxx:游戏区简称，为服务区名四个汉字的汉语拼音第一个字母，如江湖风云为JHFY，大小写不区分）
例：
移动用户：130102#ZT#JHFY
联通用户：0102#ZT#JHFY
含义：(封停帐号#江湖风云)
如果玩家在发送短信时加上游戏区简称，则在将帐号封停的同时将封停角色强制**。
征途游戏官方论坛附:手机绑定相关短信代码页面
2.登陆游戏系统提示密码错误,怎么办?
a)通过帐号管理:身份证重置游戏密码
b)通过帐号管理:安全邮箱找回游戏密码
手机绑定帐号可以直接发短信找回游戏密码,也可以发短信重置游戏密码
相关的手机短信代码请参考
3.密保卡丢失或者被他人恶意绑定了,怎么办?
可以通过官网客服中心网络传真服务服务进行密保卡解绑
具体步骤：登陆官网客服中心，登陆网络传真服务页面，点击密保卡问题
网络传真服务链接：
在此页面按要求填写相关资料和上传您注册时填写的身份证号码原件或扫描件(新版身份证要正反两面)，如没有扫描仪还可以上传拍摄件。
提示:上传户口本上的相关身份证信息或户籍上身份证信息也可以.
附1:申请免费的密保卡地址
附2:密保卡教程:
4.绑定帐号的手机丢了或帐号让他人恶意绑定了,怎么办?
1)手机丢了如何解绑帐号?最好就是去手机运营商处补办手机卡号
建议可以通过官网客服中心网络传真服务提供您游戏注册时绑定的手机卡号3个月以内的帐单和身份证扫描件或拍摄件上传解绑
2)帐号被他人恶意绑定,如何解绑?
建议可以通过携带游戏注册的身份证原件到巨人网络公司办理解绑(后找回帐号密码),如果玩家无法来上海,建议可以通过上海的朋友携带玩家游戏注册的身份证原件和他的身份证原件到巨人网络公司办理.
如果都不能来,建议可以咨询玩家当地司法机关相关事宜.后联系巨人网络公司办理.
5.如何找回装备？
只有符合如下条件的玩家才可以申请
必须对帐号进行过有效的密码保护卡绑定的cao作
角色等级大于等于120级
3.盗号情况发生在一个月之内
4.在今年未享受过装备找回服务
5.角色在原区
另外，找回装备cao作需要4个工作日，此期间帐号需要暂时进行封停，可为您找回：您所提供的安全**时间当天凌晨0：00穿在身上的所有绑定装备及当时人物角色等级，经验状态以及包裹、仓库中、绑定的月光宝盒中的所有绑定装备。您帐号中的股票账户、五倍升级奖励、邮件将保持恢复前的状态不变。
若您需要请您到官网-客服中心-官网自助问题提交
若您需要保留一年一次的装备找回服务，建议您咨询司法机关，对该时间性质判定以书面的形式提供给我们，我们在收到后会积极配合调查的。
我们的传真号码为：021-518770 邮寄地址为：上海市徐汇区桂林路396号15栋6F 邮编：200233
另外，也建议您使用我们官方推出的密码保护卡绑定，因为在绑定了密码保护卡后登陆游戏，系统会随机提示一个坐标，只有根据密码保护卡中的对应坐标位置数字点击旋转的数字按钮进行输入，连续三次输入正确坐标后，才能进入游戏，可以让您的帐号更加安全。
征途游戏官方论坛强烈建议您在下载密保卡后进行打印或进行手写后将图片删除，以免不法分子进入您的电脑盗取您的密保卡信息。
热心网友
时间：2分钟前
自己身份证都没。你是盗号的吧。强人
热心网友
时间：5分钟前
身份证改密码
热心网友
时间：2分钟前
回家拿身份证去改密码
