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热心网友
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,如果出现自动关机的情况,建议您:
1.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
2.设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请您将手机升级到最新版本。
3.请备份手机重要数据,恢复出厂设置
4.若问题依然存在,由于A5000电池无法自行拆卸,建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
热心网友
三星a5000手机出现自动关机,建议:
1.若手机电池电量不足手机会自动关机,可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3.若手机有最新固件/系统版本,请将手机升级到最新版本。
4.请备份数据(联系人、短信、图片等),恢复出厂设置。
5.若问题依然存在,建议携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
热心网友
在哪买的去哪换机,这个手机有毛病,可能是个掉进水里的翻新机
热心网友
建议换新机!