质量经济性质量经济性的基本原则

发布网友发布时间：2024-09-17 06:02

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质量经济性的核心原则在于，既要从组织内部寻求效率提升，又要从顾客需求出发提供满意的服务。首先，从组织角度出发，目标是通过实施质量成本管理，降低经营性资源成本，以提高经济效益。具体措施包括：

1. 增强顾客满意度

A. 开发创新产品：针对不断变化的市场需求，开发独特且能满足顾客需求的新产品，缩短新产品的推出周期。

B. 改进市场营销：提升信誉，加强顾客忠诚度，关注顾客需求，扩大市场份额，通过研究先进的营销策略和强化营销网络来扩大市场覆盖。

2. 降低过程成本

① 降低符合性成本：通过提高过程能力，如提升人员素质、改进设备、采用新材料等，降低产品缺陷导致的损失，提高产品质量和合格率。

② 降低非符合性成本：减少停工损失、退货和超支，同时关注能耗和环境污染，通过过程再设计，采用高效工艺流程，减少不必要的成本。

总之，质量经济性旨在通过综合考虑组织的内部效率和顾客的满意度，实现经济效益的提升。

扩展资料

质量经济性是人们获得质量所耗费资源的价值量的度量，在质量相同的情况下，耗费资源价值量小的，其经济性就好，反之就差。