...电脑在看电视中突然死机并且有声音,鼠标键盘都不能动,怎么回事_百 ...
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热心网友
CPU的占用率已经达到了100%，且内存的占用率也已经达到100%，（也就是电脑忙不过来了）造成这种现象的原因要么是因为电脑的配置不够高，不能完美播放高码率的视频，如果是在看在线视频的话，应该是你此时的网速太慢了，视频码率供不上，造成电脑CPU和内存占用率过高。请慢慢等上一会儿，当网速恢复，CPU占用率和内存占用率下降后就可以恢复了，（只不过运行非常慢），最好不要强制关机，（此时硬盘一定在高速工作中，此时如果强制关机很容易造成数据丢失）如果电脑有硬重启动按钮的话，按一下，让它热启动会好一些，可是大多笔记本都没有重启按钮，有的是个小孔，拿针捅一下也行。
热心网友
您好：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
