对顾客主动意识差,我们应该怎么处理
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发布时间：2022-04-27 03:45
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-25 17:04
培养员工树立积极的服务意识、掌握出色的沟通技巧、建立妥善的投诉处理机制,以把频临破裂的客户关系重新拉回到双赢互利的正轨上来
热心网友
时间：2022-06-25 17:04
餐饮行业多的是大学生想来兼职，大不了辞了就是。
如果是酒店，可以发放客户调查卡，每次服务一桌客人之后，要收满意度的调查表格。
在员工中抓出典型，表扬给奖金。
服务行业重视客户体验没错，但是也要让员工感到收入和付出的劳动等价。
