移动CRM是什么意思
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发布时间：2022-04-27 03:28
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热心网友
时间：2022-06-25 12:01
作为销售人员，当您需要离开办公室去拜访潜在客户时，该怎样查找和记录客户的所有信息？如果到了现场，用笔和本记录对话或者客户的需求显然不是最好的选择，因为在客户看来，您非常不专业并且只有在你回到公司以后，才可以对他们的需求进行反馈。如果您想充分利用出差的时间，随时查看和反馈客户的信息，以便得到更多的销售机会，那您就应该选择移动CRM客户管理系统，来满足您的工作需求。
如果企业购买并使用CRM软件和移动CRM，不仅能随时查找反馈数据，还可以提高回应速度，随时随地进行办公。据统计，移动CRM能够额外提升15%的销售效率，接下来小编就来说说，移动CRM提高销售效率的四个方面：
1、随时做好销售准备
您可能认为一切都在控制之下。然而，您不能否认把您的客户和沟通记录集成到移动CRM中会更有效率。因为在和一个客户做深入沟通之前，您就能了解所有和他有关的信息。移动CRM可以直接访问公司数据库，所以您可以马上获得最新的客户关键信息。使用了移动CRM后，哪怕您不在公司也可以及时回答客户的问题，客户的满意度自然水涨船高。
2、有效提高销售效率
移动CRM系统能帮您减少许多无效沟通和等待的时间，您可以有更多的时间来寻找新的销售机会。利用移动CRM系统，您可以获得所有的关键信息来赢得订单。无需返回办公室，就可以跟进和回复您的客户，或者是提交订单和销售流程。您可以利用移动设备来处理整个跟客户的沟通过程，甚至不用挂断电话，打开的移动CRM，找到这个客户以及以前的沟通记录，然后告诉他想要了解的所有内容，就是这么简单。
3、移动工作流和审批
当已经谈到了客户的需求和期望时，您要比竞对公司更快一步，这也是团队协作和及时分享信息的重要性。在手机上提交工作流程和相关信息，可以让您和公司做出更快的响应。想象一下，您正外出，客户打电话给您决定与您合作，但需要一个优惠申请。通常这个优惠申请需要公司进行审批，但利用移动CRM您可以马上提交流程，而审批人不论是坐在办公室的电脑旁或是出外，都能够及时处理进行批复，这样您就可以快速响应客户并促成合作。
4、移动报表和销售助手
随着每一次接触新的客户和完成每一次销售，您都在收集有价值的数据。移动CRM使每个人都参与了这一过程，他们可以随时访问需要的信息并实时更新有价值的数据。此外，它有利于您以清晰的方式组织和呈现这些数据。不论是公司领导或是销售人员，都能够利用移动CRM上的报表看见销售数据的变动，随时了解业绩具体情况。而且，移动CRM还为销售人员提供了许多有利于提高工作效率的工具，比如，您可以迅速的了解哪些客户需要立刻回复，哪些客户很久没有跟进。销售人员利用使用这些销售工具，相当于有了一个每日工作指南。
现在，销售人员在出差的过程中访问信息的需求变得越来越重要，利用获得CRM的信息支持，销售人员能够大幅提高效率获取更多成交。此外，移动CRM还可以与客户紧密联系、促进团队协作，这些都保证了销售人员外出的时候也能轻松完成业务。
热心网友
时间：2022-06-25 12:02
移动互联网时代，移动CRM是指支持移动端登录使用或者APP，支持移动办公需求的客户管理系统。
热心网友
时间：2022-06-25 12:02
动CRM是指可以在移动设备上使用的CRM系统。
对小微企业、团队来说：SaaS云租用模式的crm系统比传统CRM系统更适合
SaaS即Software-as-a-Service（软件即服务）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。SaaS软件提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件，即可通过互联网使用CRM系统。
SaaS模式让企业享有软件厂家级别运行环境的服务器/网络资源与技术服务品质，省却服务器购买、电信机房托管、技术人员雇佣等大额长期性开支，软件免安装且正常运行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入成本。
全管软件自主研发的全管CRM系统，支持本地化实施，和SaaS云租用模式。我们的产品宗旨:用一套软件解决企业管理的关键需求！为中小企业打造全面、精细、实用的企业综合管理软件。与其他软件不同，全管CRM系统包含OA协同办公，CRM功能，基本上解决了企业协同办公及业务管理的各个方面。
热心网友
时间：2022-06-25 12:03
CRM是客户关系管理系统。他的主要作用就是以客户关系管理为中心，通过信息管理、数据分析以及智能化的流程来帮助企业提升管理效率，其最终目的是帮助企业树立良好的形象和提升企业的业绩。
总的来说，CRM系统包含以下功能，而移动CRM则是把这些功能移到了手机端，让使用者可以随时随地通过系统进行工作梳理。
以悟空移动CRM为例，其主要包含以下内容：
1、帮助销售人员更好地开发和维系客户
CRM系统可以设置许多关键字段，包括客户基础信息、交易信息、服务信息等，销售人员只要打开CRM，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。在开发的时候就可以根据这些特征分析客户的需求，为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。
2、进行科学的数据分析，帮助企业进行科学决策
数据让管理决策更加科学。CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的工作日志/沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的主要自定义需要分析的数据。
3、提升员工的工作工作效率
通过CRM的办公管理系统，员工每天都可以自发地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加客户沟通日志，显示客户的沟通状况，便于对顾客进行跟进。
4、帮助企业做好客户关怀，促进二次成交
CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。
CRM软件以客户为主线，时刻关注客户的新动态，并及时追踪客户需求，精准地推送符合购买需求的营销信息，还可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。系统支持短信群发和邮件群发，还可以设置提醒，防止遗忘。
