刚刚到货的打印机，HP DESKJET 1511 ，安装后，无法打印，连测试页也无法打印，提示墨盒托架被卡。
发布网友
发布时间：2022-04-27 02:53
共2个回答
热心网友
时间：2023-11-18 03:56
首先确认机器内是否有卡纸现象？看下机器笔架左右两侧是否有卡纸，如果确认无卡纸的话，那这边关于您的问题可能是机器硬件问题，按照国家三包规定，如果机器在购买15天之内建议找经销商，如果超出15之外建议将机器送修至服务中心检测。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
热心网友
时间：2023-11-18 03:56
惠普喷墨打印机好像执行只换不修的售后服务·，你应该可以去购买地换一台。追问我在苏宁易购的C店买的，NND买到手就是这样的，商家不管，让自己去找惠普客服解决。
追答打惠普客服电话，不知道可以上惠普官网查询。
