萤石c5c如何去除自动获取ip
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发布时间：2022-04-27 02:33
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时间：2022-06-24 21:13
适用设备：C2C/C6/C2MINI/C2W/F1/C2S/C2/C1/C3S/C3C/C6H系列/问题一表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，第一步：正在连接wi-fi网络倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。1、检测设备状态①指示灯是否处于红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯是否常亮）②是否有语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置解决方案：长按RESET键3s重置设备，语音提示：重置成功；待机器重新启动后：语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置，并伴有指示灯红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯常亮）；此时状态正确，设备处于wifi侦听状态等待APP配置添加。2、APP配置中，是否有语音提示：wifi连接中，请等待.①如没有此语音提示，请检查网络连接。-----是否离路由太远没信号太弱，是否有网络干扰，数据丢包。②设备、APP版本过低-----更换路由器，升级APP客户端。解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，APP升级到最新版本。3、是否有语音提示：wifi连接成功.如果没有，原因分析：①、路由信号太弱---设备、手机。路由保持较近距离②、网络干扰/丢包---更换信道（1、6、11）；更换手机（红米、小米、苹果5S/5C有问题）③、Wifi密码输入错误--重新输入④、SSID为中文----不支持，修改SSID⑤、SSID长度≤32位、密码长度≤63位-----修改密码⑥、加密方式：Open/WPA-PSK/WAPS-PSK/WEB解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，修改SSID名称/密码/加密方式、APP升级到最新版本。4、设备获取网络参数是否正常1、通过PC客户端—萤石工作室，本地应用中查看事都有该设备，是否有获取到IP地址;如：能看到设备，未获取到IP（ip显示为0.0.0.0)。解决方案：检查路由器DHCP是否有开启:详细设置IP地址池、网关、DNS；检查路由规则设置:取消IP/MAC绑定，取消MAC地址过滤等规则*。问题二表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，注册平台服务器倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。1、选择选择重试后依然倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。解决方案：检测路由网络，是否有*；检查路由器DNS设置（可使用114.114.114.114或8.8.8.8）2、让APP上显示第一步已成功，则可登陆萤石工作室或萤石云平台web端（），进入是设备管理界面，选择局域网扫描添加。(wifi配置第一个成功通过，标明设备已连上了路由器，和手机、电脑在同一局域网了，类似用网线将设备连到路由器了，可以通过客户端或web局域网搜索添加了，前提是第一步必须成功，表象是APP第一步倒计时后打钩）——以上资料由萤石张氏专卖店提供。
