物业的工作到底都包含什么
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发布时间：2022-04-27 02:19
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热心网友
时间：2022-06-22 06:07
物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：
1、房屋的维护与修缮管理；
2、绿化管理；
3、卫生管理；
4、治安管理；
5、车辆交通管理；
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；
7、违章建筑的管理；
8、多种生活服务。
物业管理公司在收取了物业管理费以后，需要根据*法规与协议约定的服务内容提供服务物业管理服务工作，具体包括以下几个方面：
1、物业共用部位、场地的维护和管理；
2、物业共用设施、设备及其运行的维护和管理；
3、环境卫生管理；
4、公共秩序维护；
5、交通秩序与车辆停放管理；
6、房屋装修装修管理；
7、有偿服务（有偿服务根据业户需求及物业服务企业实际情况适当提供，收费遵循市场调节价格，具体参见服务中心挂牌公示标准，其收益用于弥补小区管理费不足。）
8、代表小区业主联络*有关部门及协调工作。
9、在小区合适地方设立公告栏，公布相关通告或有关管理的其它事项，为业户提供信息服务，所有有关小区公共事务、公共信息，以在公共宣传栏或电梯大堂信息栏张贴发布为准并视为送达，不再单独另行通知。
10、其他服务。
热心网友
时间：2022-06-22 06:08
呵呵，物业管理人员真是没什么具体工作，你有这样体会很正常呀。你的主要工作任务就是把物业费都收上来，领导就看物业费的缴纳情况。看看报纸，喝喝茶一天工作结束了，都一样。
热心网友
时间：2022-06-22 06:08
付费内容限时免费查看回答物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：
1、房屋的维护与修缮管理；
2、绿化管理；
3、卫生管理；
4、治安管理；
5、车辆交通管理；
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；
7、违章建筑的管理；
8、多种生活服务。
物业管理公司在收取了物业管理费以后，需要根据*法规与协议约定的服务内容提供服务物业管理服务工作，具体包括以下几个方面：
1、物业共用部位、场地的维护和管理；
2、物业共用设施、设备及其运行的维护和管理；
3、环境卫生管理；
4、公共秩序维护；
5、交通秩序与车辆停放管理；
6、房屋装修装修管理；
7、有偿服务（有偿服务根据业户需求及物业服务企业实际情况适当提供，收费遵循市场调节价格，具体参见服务中心挂牌公示标准，其收益用于弥补小区管理费不足。）
8、代表小区业主联络*有关部门及协调工作。
9、在小区合适地方设立公告栏，公布相关通告或有关管理的其它事项，为业户提供信息服务，所有有关小区公共事务、公共信息，以在公共宣传栏或电梯大堂信息栏张贴发布为准并视为送达，不再单独另行通知。
10、其他服务。
物业公司一般分为行政管理层、物业管理层两个部分。
一、行政管理层岗位
1、最高决策层：总经理、副总经理
2、高级管理岗位：行政总监、总工程师、财务总监、人力资源总监
3、普通管理岗位：办公室（办公室主任、后勤主管）、采购部、人力资源部（人事专员、培训专员等）、总工办、企划部、质管部、开发部、财务部等等各个部门经理及普通工作人员。
二、物业管理层岗位
1、最高管理层：项目经理（物业处主任）、项目助理
2、业务部门：客户服务部（客户经理、楼宇代表或客户专员）、绿化清洁部（经理、保洁主管、绿化主管、保洁员、绿化员）、工程维修部（工程经理、维修调度、装修专员、水电维修工、电梯工）、安全保卫部（安保经理、消防专员、保安队长、保安员）、租赁部（业务经理）、财务（收费）部（主管会计、出纳）、质检部（质检专员）等。
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时间：2022-06-22 06:09
一、任务
物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映公司服务水准、良好形象和声誉的重要标志。
物管部的职责范围如下:
l、负责公司管辖范围内商住房的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、维护保养和故障检修以及保安保洁等。
2、负责公司公共设施、设备的维修保养。
3、负责用户室内二次装修的申批、监管。
4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。
5、负责大楼外委工程的监管工作。
6、负责公司管辖范围内的保安、消防工作。
7、负责公司管辖范围内的保洁工作。
8、负责公司管辖范围内的土建维修工作。 二、物管部组织结构图
(一)物业管理部经理
1、在公司总经理的领导下,全面负责物管部的各项工作。
2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;
3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有 效运行;
4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。
5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;
6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;
7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;
9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;
10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;
11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合物管部组织实施;确保其正常运行。
12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;
14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。
15、组织领导工程技术人员的岗位培训。(二)设施设备组组长
1、 在物管部经理的领导下,全面负责设施设备组的各项工作。
2、 安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。
3、监督执行部门的工作指令。
4、负责跟踪工作单的作业情况。
5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。
6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交*记录等原始记录的管理与存档。
7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。
8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。
9、负责公司维修设备、材料的采购。
10、负责本小组的劳动纪律考核,并每月上报综合部。(三) 强、弱电维修员
1、在设施设备组组长的领导下,管理强、弱电系统所辖设备。
2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程以及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审定,监督并验收。
6、负责与相关业务主管部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
8、负责管辖范围内弱电系统(包括消防系统和通讯系统)的日常运行、保养、维修。
9、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。
10、负责配合电信部门对用户电话系统的维护。
11、负责对消防系统中水系统和风系统的设备进行定期检查和维护保养。协助水电维修组对消防系统中的电气部分进行维护保养。
12、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
13、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。(四) 空调给排水维修员
1、在设施设备组组长的领导下,管理空调及给排水系统所辖设备。
2、制订并执行空调及给排水系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审定,监督并验收。
6、负责与相关业务部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
8、负责空调系统(包括风机)的日常运行和维护保养。协助水电维修组对空调系统中相关的电气设备进行维护保养。
9、负责给排水系统(包括阀门、管道)的维护保养。协助水电维修组对给排水系统中相关的电气设备进行维护保养。
10、在非供冷期内设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11、负责大楼管辖范围内所有公共设备的应急维修。(五) 电梯维修员
1、负责监视和掌握各电梯的运行状态,保证电梯的正常运行;
2、完成电梯的定期保养;
3、电梯机房发现故障时,应立即进行检修,并做好记录,如无法修理,应立即与厂家联系,同时做好记录;(六) 水电维修员
1、负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维修、保养。
2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
3、每月两次发电机试运行。
4、负责大楼立面照明灯具的启、停。
5、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。
6、负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。
7、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。 (七) 给排水维修员
1、在设施设备组组长的领导下,负责管理给排水系统设施设备;
2、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修;
3、负责本系统各类图纸资料的收集、保管;
4、负责每天两次巡视给排水设施设备,并做好记录;(八) 土建维修管理员
1、在物管部经理的领导下,负责房屋的维修,并管理杂工。
2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。
3、负责房屋维修外委项目的洽谈审定,监督并验收。
4、负责与相关业务部门进行业务联系。
5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。
6、负责室内二次装修的初审。(九) 保安消防管理员
1、在公司物管部经理的领导下,全面负责保安消防组行政管理工作,组织和引导部属员工学习法律法规和业务技术知识,培养和提高改进的整体*思想素质和业务工作能力;
2、督促保安人员严格执行公司有关规定,对成绩突出人员给与奖励,对工作失职人员进行教育和提出处理意见,维护公司和客户利益,预防各类事故发生;
3、认真学习《消防安全规定》、《消防法》、《重庆市消防安全条例》,贯彻执行上级有关指示精神和消防工作方针,坚守岗位,负责编制消防工作计划,定期向领导汇报有关工作及存在的问题,提出整改意见;
4、经常对重点防火部位和易燃易爆物品进行检查,加强消防设施的维护管理,对检查出的隐患督促整改,及时消除隐患,协助主管领导和有关部门建立健全各项安全防火责任制。
5、负责指导监督公司管理物业范围内的安全防范和消防管理工作,协调*机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;
6、负责应聘保安员的资格审核;
7、负责做好保安,消防用品的采购、验证、监督管理,并对需要维修品提出申请。
8、负责消防器材的管理。(十) 保安员
1、在指定岗位认真值勤,按照公司规定,积极完成工作任务;
2、根据指责规定,负责做好本责任区的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作,确保安全;
3、根据值勤要求,夜间检验出入人员证件,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区,维护责任区内的治安秩序;
4、坚守岗位,认真做好巡逻、检查、防卫、守夜等工作,预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故;
5、协助处理责任区内发生的有关治安事件,及时报告上级并作好值班纪录;
6、服从命令,听从指挥,积极完成上级领导安排的临时性工作任务。(十一) 保洁库房管理员
1、制定分管清洁卫生区域的标准和要求;
2、熟知掌握各类建材、玻璃、不锈钢等所需的清洁剂,并根据所需量进行购买;
3、与社区清洁服务保持联系,注重商场的外部形象;
4、每天对商场各楼进行卫生检查,不低于四次;
5、对原材料进行妥善保管,有计划进行发放,每月盘点一次;
6、协调保洁部和其他有关部门的工作联系,维护公司的内、外清洁卫生形象。(十二)保洁员
1、熟悉分管清洁卫生区域的情况,掌握清洁工作必要的标准和要求;
2、熟悉掌握各类清洁工具,清洁剂的使用方法,熟知各类建材、玻璃、不锈钢等的保洁方法;
3、严格按清洁规范操作,以防损坏设施、设备;
4、保持分管区域的清洁水准,工作次数每天不少于4次;
5、节约使用清洁原料,爱护使用各种清洁用具;
6、接受主管、领班的监督检查,不断改进工作;
7、对待商家和顾客要热情、大方,为我们提供方便;
8、文明用语,着装整齐,佩带工作牌上岗。(十三)库管员
1、在保洁库房管理员的直接领导下,负责处理本小组的日常事务。 2、对入库的物品进行安全检查,熟悉储存物品的分类、性质。 3、负责库房物品的安全保护工作,防止物品丢失。 4、每月进行一次防火检查,消除火灾隐患。 5、负责库房各类帐簿的建立、登记,并保管好记录。
