发布网友 发布时间:2022-04-27 02:19
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热心网友 时间:2022-06-22 06:08
如今做瓷砖生意是一个赚钱好项目,但是,如何做瓷砖生意却难倒了很多人。下面请看一看小编为您带来的瓷砖销售技巧,相信看完之后,您一定会知道如何做瓷砖生意的
第一、打造权威形象,挖掘顾客需求
在销售瓷砖的过程中,顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。如何做瓷砖生意?顾客对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面,这四大信任中,产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的,只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的,如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象,特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时,你就向销售成功迈出了一大步。
第二、影响思维,引导消费
让顾客产生渴求是取得订单的核心,导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。如何做瓷砖生意?顾客需求并不是你家的瓷砖,只不过是实现需求必须工具而已,顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家,至于这个实现需求的工具是哪个品牌,就要看你销售人员如何引导了。
第三、阐述利益,提供证明
客户有很多,各自需求也都不一样,有看吸水率,有看综合效果、有看核心花色、有看品牌,面对客户的不同需求,瓷砖加盟店里的销售人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍,然后击破客户最关心的利益。如何做瓷砖生意?在阐述完利益之后,还要用些手段去强化客户的感受,即提供参照物或提供证明。
第四、与客户互动
语言的互动,通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中,隐藏于语言的表述中进行,就是通过对方交谈中所传递出来的信息,抓住关键点深入沟通交流,让双方就某个问题上,思维在同一轨道进行。如何做瓷砖生意?互动还要有动作,一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风,而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。
第五、处理客户异议
能否恰当的处理好客户的异议,则是关乎到今天搬砖、倒茶、发烟、介绍等工作没有白做。如何做瓷砖生意?一个优秀的销售人员要学会做好台词,把平时遇到的问题记下,并整理出来,然后针对不同客户列出不一样的答案,如此,经过一段时间的琢磨与积累,当你熟背台词的时候,就能够做到兵来将挡,水来土掩了。
第六、临门一脚达成交易
在感觉与客户谈得可以的时候,要主动跟客户要求成交,如“这是订货单,您再核实一下”、“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“一共一万八,您是交定金还是交全款呢?”。 如何做瓷砖生意?在前面沟通的基础上,加上求婚式的临门一脚,出于顾全面子的心理和前面的销售认同,很多时候谈得不错的客户基本上就能够达成交易。
第七、跟上时代,人有我有,人无我有
先前的营销手段是不错,但你应该再想想,还有什么可以增加瓷砖的销售。比如说,先前你向客户展示了瓷砖的耐磨,接下来客户要选择瓷砖,怎样选择,如何搭配,你就在那滔滔不绝跟客户说,哪种颜色配哪种。但是客户都没看到效果,耳听为虚眼见为实。这时,你就该想想,有什么办法或者有什么瓷砖软件,能让客户看到你所说的效果,让客户信服你的话,找到满意的瓷砖,为销售成功奠定基础。如何做瓷砖生意?东西再好,客户看不到优点,也是枉然的。在别人没有的时候,你有了样优势,那成功的天平就会向你倾斜。
热心网友 时间:2022-06-22 06:08
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新手卖瓷砖的销售技巧与新手买瓷砖的技巧基本上是一致的。首先都需要对瓷砖有一定的知识储备,熟悉瓷砖的相关指标、性能、参数。其次就是要熟悉所销售瓷砖的品牌特点,所具有的优势。再者就需要研究顾客心理,准确地把握顾客的需求。最后,就要摆脱销售技巧,无声胜有声,润物细无声,形成自己的销售风格。
瓷砖的相关指标、性能、参数有很多,全部掌握需要一定的时间。不过顾客普遍关心的话题无非是硬度、平整度、抗污性。这就到了表演“绝技”的时候了,把瓷砖竖立起来,平拍下去,瓷砖绝对不会破,顾客一看就觉得瓷砖硬度不错;用一把铲刀再瓷砖表面划,划得都已经冒火花,瓷砖表面没有损伤,顾客就会觉得瓷砖的表面非常硬,耐磨性好;瓷砖靠在低台上,正常的瓷砖绝对可以承受两到三个人站在上面;瓷砖的背后倒一些水,水珠没有散开、没有被吸收,让顾客觉得瓷砖的抗渗性好。
2.熟悉销售瓷砖的品牌特点,可以从宣传册、品牌培训等方面获得。特别是一些小品牌,更需要销售员挖掘品牌价值,适度的吹嘘还是必要的。需要注意的是,顾客往往会比较多个品牌的瓷砖,这时千万不能说诋毁其他品牌的话,这样对于自己的销售毫无帮助,还非常容易使得顾客产生反感。
3.通过顾客驾驶汽车的品牌,穿着等方面判断顾客的消费能力。学会察言观色,通过一些细节之处分析顾客的实际需求,有的放矢才能够将合适的产品推荐给合适的顾客。一般说来,中低端客户需要多说好听的话,多捧他,成交的几率更大;对于有钱有权的主儿,已经听惯了太多恭维的话,这时不如多多的“打击”一下,让他对你的专业性服服帖帖。
4.做到一定的境界之后,销售就变得没有技巧了。销售高手往往不是和顾客谈产品、谈价格,而是与顾客交朋友、谈人生、谈生活、谈未来,成交只是一个副产品而已。重剑无锋,大巧不工,能够做到这种境界可以说就不是销售新手了。
5.当然了,学无止境,活到老学到老,只有在工作中不断的提升自己才能把一份工作做好。可以向老员工学习,可以向老板学习,还可以向顾客学习。总之,要做一个有心人。
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