淘宝上买东西，卖家少发一件货，怎么办？
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发布时间：2022-04-19 16:56
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热心网友
时间：2023-08-30 07:33
网购已经越来越深入我们的生活，随之而来，也遇到不少问题。如果你在网购时，遇到商家发错货，你不用着急。因为你与商家形成的是买卖合同，所以商家有义务将商品完好无损地交到你的手里。现在商家发错货已经构成了违约，作为消费者的你可以要求商家重新发货或者退货，淘宝进行购物的时候，发现卖家发错货了，遇到这个情况不知道该怎么处理。1、跟卖家进行联系，联系客服进行沟通换货，2、协商成功，运费和损失都由卖家进行承担，3、协商不成功，买家可以申请淘宝客服介入，让淘宝客服帮忙解决该问题，4、卖家不负责的情况下，是可以给对方差评的，建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。卖家发多了一份快递给你，这种情况的话，可能是卖家重复下发订单所导致的，如果说商家在查询的过程中发现的情况下，他会主动联系你，如果说这一份快递你不想要的情况下，你可以主动联系商家，告知商家，他给你多发了一份快递，这个时候要求他出运费将商品进行寄，一般如果说商品价格比较便宜的情况下，商家就不会想要支付快递费用，就会告知你商品可以自留。
