三星电视没有芒果TV
发布网友
发布时间：2022-04-25 02:42
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-21 20:27
尊敬的三星用户您好：抱歉，产品给您带来不便了！芒果TV不能使用分成两种情况：一、可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。二、无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
热心网友
时间：2023-10-21 20:27
您好：
三星智能电视根据型号不同，内置的视频软件也有所区别，早期分别支持百视通、芒果TV(和丰互联网电视)、CIBN其中一个视频软件。您遇到的情况应该是服务器调整过程中出现的异常情况。
应广大用户需求，自2014.5.26日起将内置百视通的智能电视里的视频软件更改为芒果TV（和丰互联网电视），请您进入Smart Hub界面，按照提示进行操作后，就可以使用芒果TV观看在线视频了。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
请采纳答案，支持我一下。
热心网友
时间：2023-10-21 20:28
三星智能电视根据型号不同，内置的视频软件也有所区别，早期分别支持百视通、芒果TV(和丰互联网电视)、CIBN其中一个视频软件。遇到的情况应该是服务器调整过程中出现的异常情况。
应广大用户需求，自2014.5.26日起将内置百视通的智能电视里的视频软件更改为芒果TV（和丰互联网电视），进入Smart Hub界面，按照提示进行操作后，就可以使用芒果TV观看在线视频了。
