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热心网友
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
看是什么时候出现的提示,如果没连任何数据线,就连电源线,重新启动机器开机就提示这个报错,可能和固件和有关系,不过固件升级风险很大,如果升级失败,可能导致损坏机器硬件,无法正常启动,所以建议联系相关人员带领操作。
但是如果开机正常,电脑发送作业有这个提示,可能和驱动,软件,作业都有关系。
要是所有软件打印都此报错,建议卸载驱动重新安装 。
如果个别软件打印有问题,可能是软件自身问题,可以卸载软件或者咨询对应软件供应商。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800