大客户、普通客户营销分别用什么策略?
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热心网友
曾经做过十多年的销售，后来又做了很多年的销售管理，这个问题我很有发言权，大客户和普通客户的营销有共同之处，但也要有显著的区别，因为产生的效率不同。
在对待客户上面，不管是大客户还是普通客户，态度上面都要真诚，要让客户真正享受到上帝的感觉。就算是客户提出的非理性要求，也一定要在十分尊重的情况下说明情况。
对于客户的问题，不管是现在能不能解决，第一时间要响应，解决的过程中要随时跟客户沟通，解决完了以后要及时回访客户，做到善始善终。
不过在服务上，对于大客户和普通客户，必须要有明显区别。正是因为有这样的区别，才会让普通客户变成大客户，这些区别主要在价格、服务和售后上。
在价格上， 大客户和普通客户一定要有明显区别，而且这个区别一定要让客户清晰知道。
服务上面，大客户和普通客户一定要有区别，大客户的服务要专人服务，跟普通客户在一起的时候，一定要在服务上面体现大客户的优越感。
售后上，大客户和普通客户也是要有区别的，大客户介绍过来的客户是大客户，普通客户介绍过来的大多数是普通客户，对待大客户的售后，一定要做到无微不至，让客户对你的品牌产生强烈的依赖。
我做了很多年的销售管理，一直跟销售人员说做销售就是要嫌贫爱富，很多人觉得这是势力，可是销售本来就是个以结果为导向的事情，服务大客户和服务普通客户的结果肯定不一样，自然是要有轻有重。
我是伊兰微微，资深销售管理人员，欢迎各位提出职场问题，有问必答哦。
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首先什么是大客户和小客户，姚明和马云，从体型来看，姚明是大客户，马云是小客户；但是从财富来，当然马云是大客户，姚明是小客户；若是从交易来看，马云和姚明都没找过你，都不是你的客户。
其次，如果身家1000万的客户，只找你买了1万的东西，和100万的客户找你买了30万的东西。从购买来看，100万那个客户是大客户，但是从潜力来看1000万那个客户才是大客户。
所以你心中什么是大客户，什么是小客户我并不清楚，没法出招。
对于那些高潜力的高净值客户，他们重视质量，他们需要的更多的是专业服务、和系统的解决方案，所以这类客户，你要把资料方案做好，要了解清楚他的需求，给他们一个专业的最优方案。
对于一些低潜力的普通客户，他们重利益，他们要衡量的是性价比（付出和获益），所以能够清楚的让他们知道付出什么得到什么。
小的客户可能只是在特定条件下的小客户，他们可以往大客户转化，好好培育你的小客户，未来他们可能就是你的大客户。
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热心网友
现在呢，很多人都希望可以领到一个很高的薪酬，这样呢，就有很多人选择了销售这个考验个人能力的职业，但是销售的销售技巧并不是固定的，要看具体谈的什么样的客户。
而客户的分类呢，有大客户和普通客户这样的分类，而不一样的客户呢，就要用不一样的营销方式。那么，现在就来说一下大客户和普通客户分别用什么营销方式吧。
首先说大客户，大客户呢，他一般是长期和你合作，而且要货量也非常的大。这样的客户就必须要给一个相对比较低的价格，因为他的量比较的大，尽管你的价格降下来了，但是随着数量的增长，你还是可以获得很高的盈利。而且大客户只要是一次搞定之后很有可能会长期要你的货，所以呢，大客户绝对是你的优质资源，优质客户，所以工作的重点就是在大客户这儿。
大客户呢，需要经常的去那里转转，增加一下感情，那样他们会增加对你们产品的认同感。然后就是要适当的发放礼品或者是一些优惠，让他们感觉自己赚了一些小便宜，最重要的是商品的质量一定要好，价格也最好可以给一个较优惠的价格。
而普通客户呢，就没有这么多的讲究。普通客户可能量比较小，或者是一次性使用你的产品，无法长期使用，这样的话呢，你就不必下太大的功夫在普通客户这里。可以给他一个相对高的价格，但是呢，如果他增加了对产品的需求量就可以给他降价，鼓励他多进行购买。如果确实是没有这个购买力的话，就只能高价出售保证利润，然后就是平时也不必再普通客户这里花太大的功夫。不过呢，普通客户需要广撒网，也就是说大客户可能就那么几个，但是普通客户一定要多找，这样既保证了你的利润，也能保证你的销售量。
总之呢，不同的客户要不同对待，这样才能保证自己销售任务的完成。
