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正常在一年左右时间。
泛智能终端售后服务按国家电子产品三包法执行,保修期为自销售之日起,产品出现性能故障的,一年内免费更换或维修,经检测故障属实的,厂家通常采取更换新机的方式进行保修,一年后出现故障的由客户付费维修。在向厂家申请保修服务时,需要提供购机*(电信办理业务单可以替代购机*)和保修卡等三包凭证,如未能提供三包凭证的,则厂家通过后台数据读取终端的注册时间来判断是否属保修期。