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申请时限:
订座时提出:国内航线,旅客应在航班起飞前24小时(含)之前提出申请。国际及地区航线,旅客应在航班起飞前48小时(含)之前提出申请。
乘机当日现场提出:北美航线航班予以提供;其他航线:地面服务部门根据资源情况决定是否接收。
医疗证明:申请地面轮椅服务的旅客无需出具医疗证明。
办理地点:申请地面轮椅服务的旅客,无购票及申请地点*(网站购票除外)。
扩展资料:
机场可能也包含贵宾服务,包括快速登机手续、专用登机柜台、专用的起飞或到达贵宾休息室、优先登机、登机空桥和行李优先处理等服务。这些服务通常是保留给头等舱和商务舱的乘客、顶级飞行常客,以及航空公司俱乐部会员。
增值服务有时可能开放给其他航空的飞行常客计划的会员。这有时是互惠协议的一部分,当多个航空公司都属于同一个联盟,或是竞争策略的一部分,以吸引顶级客户远离其他竞争的航空公司。此外,如果航空公司发生严重误点或是行李处理失误,有时会提供这些增值服务给非贵宾资格的乘客做为补偿。
参考资料:中国南方航空-特殊旅客服务
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轮椅服务分为三种:地面轮椅、登机轮椅、机上轮椅
1、地面轮椅
地面轮椅:能够自行上下客梯,并进入客舱就座,仅在航站楼与飞机之间需要协助的旅客。
适用范围:适用于国航实际承运航班。
申请时限:
订座时提出:国内航线,旅客应在航班起飞前24小时(含)之前提出申请。国际及地区航线,旅客应在航班起飞前48小时(含)之前提出申请。
乘机当日现场提出:北美航线航班予以提供;其他航线:地面服务部门根据资源情况决定是否接收。
医疗证明:申请地面轮椅服务的旅客无需出具医疗证明。
办理地点:申请地面轮椅服务的旅客,无购票及申请地点*(网站购票除外)。
2、登机轮椅
登机轮椅:不能自行上下飞机,但可以在客舱内自己走到座位上的伤病和残疾旅客。
适用范围:适用于国航实际承运的点到点航班(适用于国航实际运营的所有机型)。
申请时限:旅客应在航班起飞前48小时(含)前提出申请。
医疗证明:伤病旅客乘机并申请登机轮椅服务,购票时须提供县级或二类甲等及以上医院的医疗证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天(不含起飞当日)。
办理地点:申请登机轮椅服务的旅客,无购票及申请地点*(网站购票除外)。
3、机上轮椅
机上轮椅:身体适宜乘机完全不能走动,需要他人协助才能进入客舱就坐的伤病和残疾人旅客。
适用范围:涉及成都、杭州、天津、重庆、上海、武汉、广州、大连、呼和浩特、北京始发或到达的国内、国际及地区国航实际承运点到点直达航班(适用于公司实际运营的所有机型)。
申请时限:非洲、中美洲及南美洲航线(含哈瓦那)最迟在航班起飞前72小时(含)前提出申请。其他所有航线最迟在航班起飞前48小时(含)前提出申请。
残疾证或医疗证明:申请机上轮椅的残疾旅客购票时应提供残疾证明。
申请机上轮椅的伤病旅客购票时须提供县级或二类甲等及以上医院的医疗证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天(不含起飞当日)。
办理地点:申请机上轮椅的旅客可通过国航官网、国航指定的直属售票部门办理申请手续。
在订票的时候就提出要轮椅,票点可以及时为你申请。如果已经订过票了,就自己打下航空公司的客服,申请一下就可以,很方便。到时候办理登机牌的时候,柜台值机人员从系统联网就可以看到,就会为你安排轮椅推过来了,下飞机的时候*椅也会提前在机坪等候。这就是要求提前和航空公司申请轮椅的原因。
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付费内容限时免费查看回答机场是有轮椅提供的,而且还是免费的,但是需要轮椅的乘客,要提前向工作人员说明情况,并提前申请。工作人员会推来轮椅,并一直把乘客送到飞机上,十分贴心。
怎么申请轮椅服务?
1、申请时间
如果是国内的航线的话,可以提前24小时提出申请;如果是国际航线的话,要提前48小时提出申请。
2、需要材料
想要申请轮椅服务,首先你要有医疗证明,证明你的确是腿脚不方便,不适合行走。如果是伤残的乘客,要出示残疾证明。
3、办理地点
携带一份打印的申请书,去机场的值机柜台办理即可。
轮椅服务的种类
1、地面轮椅
主要用于航站楼和飞机之间的这段距离。
2、登机轮椅
当乘客没有办法自行登机的时候,可以申请登机轮椅。
3、机上轮椅
这种适合没有办法走动的乘客,主要适用于飞机上。
值得一提的是,有些腿脚不方便的乘客,会自带拐杖登机。但也应该注意,拐杖不能用铁质材料,只能用木质材料的。
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在订票的时候就提出要轮椅,票点可以及时为你申请。如果已经订过票了,就自己打下航空公司的客服电话,申请一下就可以。南航客服020-95539。
在航班起飞前48小时(含)向南航直属售票处提出机上轮椅申请,在公司答复可安排的情况下,方可接收。
申请成功后请在普通旅客办理登机手续截止前1小时到机场办理手续,建议在航班起飞时间前2个小时到达机场。
到达出发机场后,找到南航服务柜台,服务员会给一个他们自己的轮椅,换坐他们的轮椅后,拿自己的轮椅去打包,然后去登机柜台办理登机手续。
扩展资料
(1)机下轮椅(WCHR)是指为能够自行上下飞机,在客舱内能自己行走到座位上,仅在航站楼、停机坪与飞机之间需要协助的旅客提供的轮椅。
申请机下轮椅的旅客,须向直属售票部门(不含销售代理人),在规定的时限前提出申请:应在航班预计起飞时刻24小时(含)之前提出。
(2)登机轮椅(WCHS)是指不能自行上下飞机,但可以客舱内能自己走到座位上去的旅客使用的轮椅。
申请登机轮椅的旅客,应在航班起飞时间前36小时(含)之前向直属售票部门(不含销售代理人)提出申请。
(3)机上轮椅(WCHC)是指经适航许可,在客舱内供无行走能力的旅客使用的轮椅。
申请机上轮椅的旅客,应在航班起飞时间前36小时(含)之前向直属售票部门(不含销售代理人)提出申请。
(4)残疾人代表团应提前72小时(含)之前向直属售票部门(不含销售代理人)提出申请。
参考资料:轮椅旅客-中国南方航空公司
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在订票的时候就提出要轮椅,票点可以及时为你申请。如果已经订过票了,就自己打下航空公司的客服电话,申请一下就可以,很方便。
机场,亦称飞机场、空港,较正式的名称是航空站。机场有不同的大小,除了跑道之外,机场通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施,并提供机场管*务、空中交通管制等其他服务。
最早的飞机起降落地点是草地,一般为圆形草坪,飞机可以在任何角度,顺着有利的风向来进行起降,周围会有一个风向仪以及机库(因为当时的飞机一般是木及帆布制成,不能风吹雨打,日晒雨淋)。