发布网友 发布时间:2022-04-24 12:50
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热心网友 时间:2023-10-13 09:39
4S店保险和电话车险区别:
投保方式
在这一方面,两种投保方式的区别不大,都是先通过电话中的沟通确认,再交费,交费的方式也有多种选择:刷卡、现金、汇款或者是上门服务等,不同点就在于4S店投保更加直观,有专业的团队进行面对面的服务。
售后服务
购买电话车险后,若发生事故,报案、出现场、定损、理赔等一系列环节都是由车主自行负责。而在4S店投保,将会有一个专业的服务团队为车主进行指导和跟进,且能保证维修力量的支持,免去了后顾之忧。
理赔时效
现在的电话车险都承诺小额纯车损案件一天内完成理赔,但是还需要车主去递交理赔手续,费时费力,而在4S店内投保,理赔的后续工作都是由店内负责的,所以可以节省车主的宝贵时间。
维修配件
拿奔驰来说,在4S店维修肯定能保证是原厂配件,以及奔驰授权的专业技师团队为您服务。而在电话车险投保虽然也能到4S店来维修,但是往往定损和实际维修费用之间会存在差价的问题,而这个问题又需要车主和保险公司进行协商,时间成本远远高于当初投保时的价值。前一段时间有位车主就遇到了这样的问题,在进行理赔过程中,定损时保险公司定的维修费金额和4S店所定的金额差距很大,车主打保险公司的客服电话,但是接通率非常低。导致一件小事折腾了一个星期都处理不完。
4S店适合“扫盲型”
买保险图的是省心,如果后期服务不周到,省一点钱并没有多大意义。在这方面,4S店可谓占有天时地利。开车出状况,第一反应当然是联系汽修店。如果车主在4S店投保,发生交通事故时同样可以“沿用”这一做法。接下来,定损、理赔、维修的大部分手续都可以由4S店专员和保险公司进行协商解决。尤其在维修服务上,“采用原厂正品件”往往是4S店的“撒手锏”。
对于新购车主来说,4S店也许是首选。4S店一般都承担着新购车主的车险知识扫盲任务,在车主买车的同时,帮助车主上保险、联系保险公司,解决新车主对车险一无所知的问题。其缺点就是价钱比较贵。
电销属于“低价透明型”
随着近年来电话车险模式的成熟和火热,直接通过电话到保险公司投保已经成为与4S店、保险中介并驾齐驱的投保方式。那么,相较于其他投保方式,电话车险有哪些好处呢?首先,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。同时,投保方式公正、透明,服务承诺有保障,在报价透明方面,直接按照*规定的折扣比例统一报价;同时,投保电话均有录音,后期发生纠纷时,车主可要求复查自己投保时的录音。
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