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盛付通pos机 客户在我店刷卡,正赶上他们后台升级,交易未成功也没出小票,但客户收到短信

发布网友 发布时间:2022-04-24 17:38

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5个回答

热心网友 时间:2023-10-27 02:27

这种叫单边帐,可以肯定你的POS机是移动的,出现这种情况是发送完数据,银行扣完钱后返回数据时通讯中断造成的。当时你可以拿任何卡刷个一分钱,让POS机联机一次,pos机中心自动会冲账到持卡人的。只要没有出小票的交易都是失败的!

热心网友 时间:2023-10-27 02:27

2014年9月左右,上海盛付通公司让代理订购机器,m1a3 ,手机刷卡器,这个手机pos,居然不支持银联的芯片卡系统,刷不了芯片卡,我作为代理商,进货100台,销售了40台左右,2014年12月,银联宣布以后有芯片必须刷芯片。芯片卡为以后标准。直接导致100台机器不能使用。销售出去的40台机器,因为时间很短,盛付通公司居然不理睬,客户天天投诉,无奈,我只能免费为客户更换新的可以刷芯片的 机器。 新机器,4个月就不能使用了,这个是明显的出现了产品质量问题,每个月我都会投诉,4007205566,找大区经理,公司都是一个态度,回复说,是我自己愿意进的。我愿意进的不假,但是没有人愿意进产品有缺陷的产品,你产品出现质量问题,为什么不给客户解决,我自己免费为客户更换的新机器,我的损失,谁来赔偿。
更可气的是,盛付通公司,是一副死猪不怕开水烫的态度,说什么,我们盛付通公司,不卖机器,你进的机器都是厂家生产的,和我们无关。厂家不给退,我们没办法。垃圾公司,厂家的机器,不是你们预定的吗?
你们公司预定的,有缺陷的机器,那没办法,但是你们的那种不解决问题的态度,真的是一个无赖的做法。
其实盛付通公司的口碑很好,我1年多的投诉,实在没有办法啦,既然你们不在乎自己的声誉,我只能在网上揭露出盛付通公司的丑恶嘴脸。发生任何问题,客服都说让找代理商,代理商只能找大区经理,大区经理告诉解决不了。这个垃圾公司,就是推来推去,没有人真正给客户解决问题,我看是不想干了,忍无可忍,我只能在网上,揭露出这个垃圾公司的真实嘴脸。现在我手里还有60台全新的m1a3机器,不能使用,但是不给退,也不给换,这100台机器,一共损失将近3万元。谁知道怎么能解决这个问题?

热心网友 时间:2023-10-27 02:28

这种情况,你很不利。
正常来说,如果是信用卡消费,刷卡的签单是交易的唯一凭证,如果没有签单,客户是有足够理由去拒付的。如果没有出小票的交易,不建议你完成交易。追问现在不是我跟客户的问题了,现在是和第三方的问量(POS机)那边卡着我的钱不给呀,找谁投诉?

追答按照通常来说的收单协议,商户在这种情况下,如果产生客户拒付的情况,基本上是你要承担损失了。第三方机构原则上是没有权利冻结你的资金的,看钱是卡在银行,还是在第三方机构,如果是第三方机构,试着向人民银行咨询一下。

热心网友 时间:2023-10-27 02:28

第三方的POS机就是问题多,关键是没小票,其实钱已经到第三方公司了,摆明了黑你钱,说白了你的钱是拿不回来了,这种事情我见多了。

热心网友 时间:2023-10-27 02:29

可以打95516咨询,这个电话就是专门针对银联POS交易问题的服务电话

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