12378投诉电话是什么时间可以拨打
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12378投诉电话是工作时间可以拨打，早上九点到下午六点。投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查。
收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理。将审核的结果反馈给投诉人，不在职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人。符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈。
