发布网友 发布时间:2022-04-19 18:54
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热心网友 时间:2023-08-13 21:21
交易状况未明可能是:手机未联网,手机银行无法刷新新信息。建议检查手机网络是否正常,重新联网后刷新手机银行APP,再试。手机内存不足,导致手机银行APP无法正常运行。建议删除手机中不用的软件。清理完手机垃圾后,重新打开手机银行APP。可能是用户的银行卡存在非法操作,被银行系统风险控制。这时,用户需要处理变更和恢复业务。
以下是两种情况的详细说明:
1.银行实时转账,如果交易状态未明,没有扣款,可以重新开始交易。问题的原因数据传输过程中可能会因网络中断而导致交易失败。
2.跨行转账,当交易状态为“不确定”且金额未扣除时,如果是实时交易,可以在查询中确认余额交易可以不扣款重新开始。如需人工记录收款人信息,需客服收取客户转账信信息,提交后台确认,请客户等待查询结果。不要在没有反馈的情况下重复提交转账请求。
拓展资料:
使用网上银行时,应注意以下几点:
1.建议您将银行网站加入收藏夹,直接通过收藏夹访问,保证登录地址的正确性,防止不法分子将该网站链接到其他非法网站窃取资料;
2.请设置安全的网银密码并定期更改;
3.不向任何人透露您的密码,包括建设银行的任何员工,也不会要求您说出您的密码;
4.谨防“钓鱼”电子邮件,它要求您提供您的帐户信息和密码。中国建设银行不会要求您通过电子邮件提供类似信息;
5.建议您设置防伪验证信息,防止假冒网站;或设置私密信息,登录时选择回答私密问题,增强登录网银的安全强度;
6.建议您使用账户保护功能,防止他人窥视您的账户信息
7.如果您长期不使用网银,建议在安全设置中暂停网银;
8. 保护您的计算机安全。请定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁,安装个人防火墙和杀毒软件,及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件、定期查杀病毒的习惯,防止新病毒入侵您的电脑;
9.不要使用公用电脑登录网上银行,如网吧电脑;
10、密码要妥善保管。不要设置简单的密码、生日、电话等,并定期更改。