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淘宝为什么会自动确认收货?

发布网友 发布时间:2022-04-20 19:39

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1个回答

热心网友 时间:2023-09-10 00:43

这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。

你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。

订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:

自动发货商品---1天

虚拟物品---3天

快递、EMS、不需要运输等---10天

Lazada订单----20天

买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天 

平邮---30天

如果买家没有及时操作交易,系统将超时自动确认收货哦。

扩展资料:

在“交易成功”后,如您商品出现了问题:

在交易成功的0-15天内,建议您及时申请售后(如何申请售后?),选择【退货退款】或是【仅退款】。

在交易成功的15天后,页面无申请售后入口,淘宝网无法强制处理,建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款,且货物已经在卖家处,无法和卖家协商一致,建议您联系淘宝客服咨询。

参考资料:淘宝网-服务中心交易

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