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淘宝充值买家反复退款申请怎么办

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利用短信,旺旺、电话可以联系上的沟通方式,保留好凭证,让买家尽快退货。

如果买家一直没有作出回应,在即将超时关闭的情况下填写了退货单号,注意跟进物流动态,核实重量。签收的时候当面验货,一旦异常拍照保存,请快递公司开红章证明,提交给淘蜜投诉,投诉成立后主动申请介入售后指标会被剔除的。

申请退款注意事项

若订单显示为【待付款】:您只是拍下了商品,还没有成功进行付款操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。

若订单显示为【待发货】:您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,淘宝48小时、天猫24小时之后会自动退款给您。

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