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法律分析:首先向滴滴公司客服投诉,告知损失金额及希望补偿方案,其次投诉到消费者协会部门,如果协调不成功再*立案。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。