发布网友 发布时间:2022-04-21 00:45
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热心网友 时间:2022-05-17 22:50
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按以下方法尝试:1、如之前使用的为非原厂充电器,建议使用原装充电器充电尝试查看是否有效。2、手机电池取出,清洁电池触点,重新安装充电并检查耗电量3、通过数据线连接电脑尝试是否能够正常充电。4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。5、若以上操作无效,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复手机出厂设置后重新尝试。6、若问题依旧存在,建议您携带购机*机及三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体当地服务中心地址请点访问:support-cn/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。