淘宝已对卖家账户做冻结处理，投诉完结是怎么回事

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热心网友

淘宝店铺冻结是因为出售假冒商品、不当注册账户的行为、盗用账户、非法牟利、假冒材质、虚假交易。1、出售假冒商品，卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。2、不当注册，用户通过软件、程序或人工等方式，批量注册淘宝账户的行为。3、盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

一、淘宝店铺冻结是什么情况？

1、出售假冒商品，卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。

2、不当注册，用户通过软件、程序或人工等方式，批量注册淘宝账户的行为。

3、盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

4、骗取他人财物，以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

5、假冒材质成份，卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的行为。

6、虚假交易，通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

二、淘宝店铺被扣分冻结还能开店吗?

淘宝店铺被扣分冻结只要不是永久冻结就还能开店。

淘宝平台对于淘宝店铺的违规处罚，都是分为各个阶层的。店铺被冻结，分为四个阶层，分别是冻结七天，冻结十四天，冻结二十一天以及永久冻结店铺。

如果你的店铺被冻结是前面三种情况的话，都是可以在冻结期结束之后，继续经营淘宝店铺的。

热心网友

因为你违反了平台的规矩，等到重新申请一下，或者是意识到了问题到底发生在什么地方，修改一下，修改好了没准就可以解冻了，就是时间有点长。