铁路客户服务中心12306怎么退票

发布网友发布时间：2022-02-19 18:33

共3个回答

热心网友时间：2022-02-19 20:02

在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

热心网友时间：2022-02-19 21:20

登录了之后点击右上角的用户名，然后出现如下界面，点击已完成的订单，输入查询你买票付款当天的日期，注意不是你火车开出的日期。最后就会出现你的订票的信息啦，可以选择改签，退票。点击退票就可以了。还有要注意离开车日期越近退票的手续费越高。具体手续费自己查询下吧。

热心网友时间：2022-02-19 22:55

去你的用户中心，申请取消，或者打客服电话申请，