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热心网友
手机没有网络是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
【1】将手机重新开关机再次尝试;
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
【3】看周围的其他联通用户是否有信号;
如无法解决网络信号问题,可联系人工客服进行反馈情况。
热心网友
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地*为准。
热心网友
建议您重置上网参数尝试,步骤如下:
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【更多网络】。
4.选择【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.若您选择是SIM卡1上网,请点击【SIM 1】,若您选择是SIM卡2上网,请点击【SIM 2】。
提示:如果您不清楚手机之前选择的是哪张卡上网,可以进入【应用程序】-【设定】-【我的设备】-【SIM卡管理器】-【数据服务网络】中查看。
7.点击左下角的【菜单】键,选择【重置为默认值】。
8.完成以上操作后,重新启动手机即可。
如果上述操作都无法解决,您可以尝试新建APN:
1.进入【应用程序】-【设定】-【更多网络】-【移动网络】-【接入点名称】-【SIM 1 / SIM 2】 __按【菜单】键再选择【新APN】。
2.编辑接入点信息。
1)输入名称(随意填写);
2)APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡);
3)代理:10.0.0.172;
4)端口:80;
5)其他无需设置。
3.最后按【菜单】键,再按【储存】即可保存。
注:如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您换个时间段或网络环境尝试,也可以更换其他电话卡尝试。
热心网友
那是手机没有打开4G网络,需要在设置中打开。
1、移动、联通制式的机型:
进入手机设置--常规--移动网络--首选网络类型
选择4G/3G/2G或3G/2G;
2、电信制式的机型:
进入设置--常规--移动网络--开启或关闭启用4G但数据开关。
(若关闭4G后,手机使用的就是3G/2G网络)
热心网友
如果手机无法上网,建议按以下步骤操作尝试:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地10086反映情况,我们会竭诚为您服务。