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全国统一号码:12315。
消费者维权方法:
1、购买前应了解商品属性 :对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
2、保存购买凭证:国际消费者权益日购买商品时应尽可能要求销售者出具*、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
3、自动与商家协商:当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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315投诉电话是:12315
这是消费者权益保护协会的电话,全国通用
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付费内容限时免费查看回答您好,我是百度咨询的合作律师,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦,亲亲,正在帮您解决问题。
消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民*提起诉讼。
作为消费者,投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦,这个是最经济、有效的方法哈,亲。
您也可以一拨打12315热线电话,消费者投诉的电话,进行投诉哦。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
提问我从超市买的酱油用了一个多月后竟然生蛆虫
生产日期是新的
回答这个情况的话,我这边建议您是按照我说的先去申请一个司法鉴定,然后根据司法鉴定的结果呢,去确定一个具体的责任,最终根据这个责任的划分去找对方要求赔偿就可以了,如果这个是属于对方的责任的话,那你直接要求他赔偿就可以
亲亲,这个也可能是保存不当哦,建议你去申请鉴定,然后要求对方赔偿。
提问保存不当是指什么?
和平时一样都是放厨房里
以往用别的品牌都是这样放的,几个月都没有问题
回答亲,你这个情况的话,需要具体去看,如果说您在保存这个酱油的时候有什么问题的话,那这个也是很正常的,因为您这个毕竟买了一个多月了,所以说这种情况下的话,我建议你去走一个鉴定的流程,鉴定完毕,如果属于对方责任的话,那你直接去要求他赔偿就可以了,不不赔偿,直接去*起诉也可以啊!
弘扬社会正义,彰显法律价值,维护个人尊严,很高兴能为您服务,有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利!生活愉快!
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你好!315投诉电话不是315,你要查询你当地的消费维权电话号码。
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消费权益根据内容进行投诉