vivoy83突然从4G变成3G，然后数据也打不开，能试的都试了，请问这是什么问题能解决吗？
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热心网友
您可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置试试。
注：此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。追问请问数据会消失吗就是下载的东西会没吗
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热心网友
网络不稳定。
这个就需要你移动位置需要信号好的地方解决。
如果不能移动位置，要么等待它自动好，要么切换其他流量卡上网。
热心网友
那说明你还有地方并没有试到，否则会可以使用了，不知道你关机重启手机没有，如果没有，你就重启手机试试，还是不行的话，你可以带着手机出去走走，看看是不是运营商网络信号问题，实在还不行，那就将手机恢复出厂设置试试吧
热心网友
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
