药店店长怎么设置考核制度?
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发布时间：2022-04-22 16:03
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时间：2023-10-20 23:57
建立基本工资与效益工资相结合的工资体系，让员工为自己而做。可以按照每月销售小票来计算销售额度，可以提高员工工作热情，积极主动接待顾客，相顾客介绍药品药性和使用方法。
1.上班迟到 5 分钟或早退 5 分钟以内（超过 5 分钟，以 10 分钟为基准翻倍计算）
2.上班溜岗、串岗、擅自离岗 5 分钟以内，上班躺卧休息，打瞌睡、不量血压时 坐凳子、怠慢工作
4.当班营业员卫生陈列不符合要求（包括货架货品有灰尘，商品没有及时归位， 摆放倒置或遮盖品名，标签与商品不符等）
5.当班时员工做与工作无关的事情，或有看书报、手插口袋、撑腰、抱胸、修指 甲等行为之一情节轻微的
6.员工当班时恭迎恭送顾客站立时未按基本站姿站立，或依靠它物，情节轻微
7.上下班未按规定搞好卫生，不按规定检查擅自下班的
8.员工工号牌佩带不规范，着装不整者（包括员工穿拖鞋或把鞋穿成拖鞋状）
9.女员工披头散发、佩带显眼首饰、使用有色指甲油
10.营业间卫生洁具、茶杯未放在指定地方
11.卫生未及时清扫，造成地面不干净时间超过半小时
12.营业员未按时完成职责内其中一条者
有下列行为之一将予以二级处罚（通报批评，负激励 20 元） 1.因结帐、上货或以各种借口冷淡顾客引起顾客不满，造成顾客投诉，情节轻微 的 2.营业间未经过店长以上人员同意，跨区位堆放商品库存，或存放私人物品，情 节轻微的 3.营业时聚堆聊天、嬉笑打闹、吃东西、或会客时间超过 10 分钟等行为之一者 4.当班营业员未及时整理货架，导致有库存而货架上没有陈列，或没有按店长要 求及时补货，造成商品空缺，顾客等货现象，经查实的 5.未及时完成上级安排的工作，或未及时回复者 6.按照货位责任制，当班营业员出现商品未做到价签相符、引起顾客纠纷者 7.店长未按时完成职责内其中一条者(如计划不详细,遗漏 5 个药品以上者,含 5 个)
