政务服务职责
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发布时间：2022-04-22 17:34
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时间：2023-10-23 07:19
一、主要职责
（一）拟定全区政务公开工作和政务服务机构内部建设规划，并组织实施。
（二）负责提供本区政务咨询服务，协调督办中心政务窗口各类行政许可事项的受理、审批、反馈。
（三）负责全区政务公开、*信息公开、公共企事业单位办事公开的指导、协调、服务、监督和考核等工作。
（四）负责中心政务窗口工作人员的管理、监督和考核工作，受理、交办、督办中心政务窗口行政效能投诉。
（五）负责提供有关行政许可事项及政务服务事项的带领代办服务。
（六）承办区委、区*交办的其他事项。
二、内设机构
根据上述职责，区政务中心设4个内设机构：
（一）办公室
协助中心领导协调处理中心日常工作和全区政务公开工作日常事务；负责对外联络、活动组织、会务接待工作；负责文字材料综合、公文处理、文件收发、机要、保密、文印和档案、介绍信、印章管理等文秘工作；负责*建议、政协提案办理工作；负责中心组织、人事、社保、工资福利工作；负责中心财务管理、物品采购、资产管理工作；负责中心后勤服务、车辆调度、安全保卫、物业管理等机关事务工作；负责中心综合治理、文明创建工作。承办中心领导交办的其他事项。
（二）监察考核科
负责中心政务窗口行政许可事项监察及窗口纪律巡查工作；负责中心投诉电话及来信来访投诉的受理和处置；负责中心政务窗口及工作人员月度、季度、年度的考评工作；负责中心监控机房的管理工作，收集整理并回复市民留言系统信息；负责中心机关及窗口工作人员考勤和工作人员进出信息录入等管理工作；承办中心领导交办的其他事项。
（三）业务指导科
负责指导、协调、监督中心政务窗口业务工作，组织开展业务培训；负责综合、统计、分析中心政务窗口业务开展情况，并提交报告；负责“绿色通道”窗口业务协调工作；负责组织、协调、监督并联审批工作；负责指导、协调全市行政许可事项在线办理工作；负责中心计算机网络运行维护、管理协调，保障应用系统正常运行；负责受理政务服务的代理代办相关服务业务；负责对窗口政务事项受理、办理情况的全程跟踪、协调督办和催办工作，承办中心领导交办的其他事项。
（四）信息公开科
监督并贯彻落实《中华人民共和国*信息公开条例》；负责区本级*信息主动公开工作的指导、协调、督查；负责区本级*信息依申请公开的咨询、受理、协调、督办工作；负责中心网站的建设、管理；负责区本级*信息查阅点的管理、指导；负责本区*信息公开工作部门、单位的统一协调、信息资源整合，编制区本级《*信息公开工作年报》；承办中心领导交办的其他事项
