12315主要是什么作用？
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发布时间：2022-04-22 15:12
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热心网友
时间：2023-05-21 19:48
“12315”消费者投诉举报专线电话
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
1、当的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，当合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。
热心网友
时间：2023-05-21 19:49
此号码是全国消费者投诉举报热线，是维权用的，比如你在超市买到一份商品有问题（过期了，变质了等等）超市没有给你妥善处理，就可以打这个电话维权，或者现在基本都是打一二三四五*热线，因为新出台的“接速急办”，相关职能部门会很快介入调查，然后给你一个满意的答复。
热心网友
时间：2023-05-21 19:49
付费内容限时免费查看回答您好，我是您专属的丰富经验解答师伍哥！很高兴为您服务！您的问题我已经看到了，五分钟之内回复您，如果您觉得满意，可以给我个赞吗？谢谢您！
亲12315是消费者投诉热线电话，只要涉及消费者权益的侵权问题，都可以打电话投诉的呢。 一.应符条件：1.有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）2.有具体的申诉请求、事实和理由；3.属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）4.消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。二.否决申诉：1.超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；2.达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；3.*、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；4.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；5.消费者无法证实自己权益受到侵害的；6.不符合国家法律、行*规及规章的。
热心网友
时间：2023-05-21 19:50
12315是由国家工商行政管理总局设立的消费者在线投诉平台，当消费者在购物消费过程中收到假冒伪劣等正当权益被侵犯时可以拨打这个电话进行投诉和反映
热心网友
时间：2023-05-21 19:50
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，由国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
