打12315投诉有用吗
发布网友
发布时间：2022-04-22 15:12
共5个回答
热心网友
时间：2022-05-30 01:15
打12315投诉有用，12315是保护消费者权益的投诉电话，当然有用了，不过要根据投诉范围，只要是消费者在消费过程中遇到的问题，商家不予解决或者解决不能达成双方统一的情况，都可以拨打12315求助解决。
一、关于12315投诉
12315是工商部门的热线，最多只能处理工商职能下的业务。并没有跨权限处理问题的本事。112315主要依据是《消费者权益保*》，对于消费者来说，是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的，但是对于12315来说，也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。想解决这个情况，只有*部门出面，统一一个热线电话集中受理，然后由*分流到各单位处理。先在12315做个投诉举报登记，然后找真正管事部门投诉举报。关于快递物流方面维权要找：邮政总局，关于手机信号方面：先找运营商，再找工信部，举报*部门*渎职不作为等等：中国纪委监察委网站，黑势力黄赌毒：中国扫黄打非网。
二、12315投诉的方式
12315有全国的网络平台，投诉人可以在平台上填写信息，然后提交。最直接的方法就是拨打12315的投诉电话，然后转人工服务，有时候拨打电话能够更快的解决问题。收集证据，比如购买凭证、*等，一定要有凭证才能够去告人家的。关注12315的官方的微信公众号，里面就有投诉之类的科目，通过这个进去就可以进行投诉了，只要证据充足，还是可以完成投诉的。
《消费者权益保*》第三十二条“各级*工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”
热心网友
时间：2022-05-30 01:16
没有用。
12315只面向消费者，而根据描述，属于商业行为，不属于消费行为。建议直接向*机关举报，涉嫌商业诈骗。
12315的拨打情况可以是：
1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
消费者拨打12315投诉举报电话，12315将帮助消费者调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。
扩展资料
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
参考资料：百度百科——12315
热心网友
时间：2022-05-30 01:16
有用。
商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理局。
商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到*向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
拓展资料：
商家侵犯消费者权益，消费者拨打12315需要具备的条件：
有明确的被诉方。（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
有具体的申诉请求、事实和理由。
属于工商行政管理机关管辖范围。（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
参考资料：百度百科-12315
热心网友
时间：2022-05-30 01:17
付费内容限时免费查看回答12315投诉是有用的，每天都可以投诉。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。【摘要】
您好，我是律临平台的合作律师，很高兴为您服务。
12315投诉是有用的，每天都可以投诉。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
热心网友
时间：2022-05-30 01:18
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
