宽带总是断网怎么投诉

发布网友 发布时间：2022-04-22 19:56

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热心网友 时间：2023-05-09 11:29

直接拨打服务热线电信10000，联通10010，移动10086进行报修故障，其工作人员会根据所报信息生成故障单，派至对应维修人员手中，维修员会主动与报障人联系维修的。如果是运营商的网络原因造成断网，并且多次维修不好，则可以拨打其客户进行人工投诉，如果仍然不行，则可以拨打12315投诉到消协。

热心网友 时间：2023-05-09 11:30

使用宽带连接。

在DOS下ping一下服务器。

如果不断网，不延迟说明网络没有问题。

断网是路由器或者其它问题。

只有经过排除才能够直到问题所在，不要轻易下定论。

热心网友 时间：2023-05-09 11:30

付费内容限时免费查看回答你好，我是百度问一问的咨询律师，非常高兴为你服务哦~~~

您好，我是百度咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，亲亲，正在帮您解决问题。

提问移动公司未提前通知用户断网，私自断网一天，影响工作，造成个人损失，这种情况如何维权？已经多次投诉过10086，但是给出的只是让等待，上报，然后说如果变化，就不与处理了

回答这种情况您直接向工信部先投诉，拨打10086他们是不负责的，而且如果是企业的话，先投诉，如果解决不了，可以直接去起诉给你们办理宽带的这个业务部。

工信部的投诉热线是:12300，工信部一般指中华人民共和国工业和信息化部，是根据2008年3月11日公布的*机构改革方案，组建的*直属部门。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业*和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设

提问移动打电话来回访，我提出每次断网，提前通知用户，以及赔偿当日所用流量，移动公司也不同意，还是说上报啥的说辞。感觉这种大企业真是无敌，用户到点就要缴费，不缴费就停机，但是使用过程他们想怎么就怎么，一点保障也没有

回答因为这个行业的垄断性，有时候是没有办法解决这个事情，最坏的结果就是换一个运营商

热心网友 时间：2023-05-09 11:31

宽带断网的话主要原因包括：
1、线路老化
2、水晶头松了
3、当地有网络故障
可以拨打可以保障，也可以通过自助报障系统报障，让维修工作人员看一下是什么原因。