职场中想要学会倾听，该掌握哪些技巧？

发布网友 发布时间：2022-04-22 06:25

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热心网友 时间：2023-11-01 17:17

学会倾听，认真听别人说，在说话过程中认真观察对方的肢体语言，可以使我们更准确地捕捉对方的真实意图，减少不必要的麻烦。在工作场所，倾听他人的声音不仅需要积极的态度，还需要技巧。那么，聆听需要什么技能呢？今天，我将与您分享以下几个方面：保持适当的目光接触。聆听时，应保持适当的眼神交流。面对面是对他人的基本尊重。有些人喜欢看说话时没人在的地方。尽管他的目的不是鄙视对方，但他对其他人感到不自在。当其他人讲话时，您不仅必须用耳朵听，而且还应注意眼睛。鼓励其他人敞开心扉，以便他们能说出什么使他们感动。

适当重复。听完某人的讲话后，最好简要总结一下对方的讲话，然后再重复一遍，以表明您正在专心地聆听对方并与他思考。这会使其他人感觉像您一样。找到了知己，发现了一种精神上的共鸣。提供适当的反馈。聆听时，您应该以适当的方式提供反馈。通常，为了鼓励另一方继续讲话，您可以做出一些简单的反应，例如：真的吗？等待疑问句。

某些人认为他们有能力在其他人结束讲话之前就发现问题所在，但实际上，如果您反应太快，另一方会觉得这些话不是投机性的，这使您很可能会错过寻找的机会。获得最佳解决方案所需的宝贵信息。因此，在聆听时，不要急于下结论，不要让自己的偏见影响您，并且要全面，准确地接受信息。实际上，我们也可以使用肢体语言。聆听时，我们可以略微前倾，看着对方，并通过点头和微笑等肢体语言向对方表示关注。我们需要让另一方了解您重视他的意见。这需要消除。干扰，请注意对方讲话的内容，不要评估讲话者的谈话内容，更不要说着急了。

彼此鼓励和了解。特别是当其他人遇到工作中的问题或麻烦时，另一个人希望您的建议或经验会被您认可，理解和支持。因此，为了敞开心扉，您必须表现出足够的热情和适当性。添加您自己的一些意见可以使您彼此之间更加接近，例如“我认为这样做可能会更好”，“正确”，“就是这样”，“您完全同意我说的话”这些肯定性语言鼓励对方从局外人的角度表现出极大的兴趣和理解。

热心网友 时间：2023-11-01 17:17

好的倾听者要保持安静，尊重对方，认真听别人说话，在合适时机可以问问题，以挖掘出所需信息，协助对方做出更好决策。

热心网友 时间：2023-11-01 17:18

倾听的指导原则是在交谈过程中,80%的时间由对方说话,受众说话的时间只占20% .此外,应尽量让说话的时间有意义,也就是尽量用说话的时间问问题,而非表达自己的看法。

热心网友 时间：2023-11-01 17:18

在和同事交流的时候一定要学会倾听，而且也需要尊重对方，在对方说话的时候不要随便的插嘴，而且也要让对方把自己的观点表达清楚，不要打乱对方的节奏。

热心网友 时间：2023-11-01 17:19

谦虚有礼，别人说话的时候认真听完，不要打断别人，才能从别人的经验中学到东西，面带微笑，让对方感受到你学习的态度