发布网友 发布时间:2022-04-20 03:39
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热心网友 时间:2023-06-27 06:44
不管你的公众号到底是什么类型,你必须明确以下几点:运营目标、运营规划、运营指标和用户维护。
1、运营目标
首先,你必须明确自己的运营目标是什么,可以是品牌建设,可以是流量引导,可以是吸引潜在用户,等等,但只有你真正想好自己的运营目标,你才能够找到你的目标用户,你才能为下面的运营做出合理的规划。方向对了,所作的努力才是正向的。
2、运营规划
运营规划,这里主要指内容规划,包括阶段设计和内容安排。
首先你要给公众号运营划分阶段,每个阶段的目标不同,运营的具体内容也会出现相应的变化。内容方面,你要明确自己的常规栏目建设,常规性的包括:几篇文章,文章类型,文章来源,推送频率等;非常规类型包含特殊日期的内容推送和相关的活动策划及其相关的一切等等。
除了内容规划,还有一个小问题,就是要做好时间管理,既做到不被其他公众号推文淹没,又要做到此时间段打开率最高。可以在网上找相关数据,看看哪个时间段人们最有可能打开微信订阅号。也可以自己发起一个投票,这样得来的时间对本公众号来讲将更为精准。
3、运营指标
通过运营指标,不仅可以分析运营目标的达成情况和相关运营人员的绩效考核,还有助于分析运营过程的各个环节的具体情况,以及用户的接受情况,做到下次或者后期的相关调整,进行优化。
4、用户维护
根据上诉的统计指标,可以很清楚的分析用户行为和用户喜好,为了使用户更加具有粘性,可以进行相关运营内容的调整,包括消息管理、客服、内容推送时间、内容类型等。
之所以将用户维护放到运营的最后,是因为你只有明确了自己的运营目标、运营规划,才能去吸引你真正要服务的用户。