平台认证失败401？

发布网友发布时间：2022-03-30 22:37

共2个回答

热心网友时间：2022-03-31 00:06

您的问题未能描述清楚，若您是在使用移动业务过程中遇到疑问，可以拨打当地10086获取更多帮助。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2022-03-31 01:24

付费内容限时免费查看回答很高兴为你答题

网络电视提示平台认证失败401？

最佳答案

请您按以下方法进行检测：

1、检查您家庭宽带是否欠费

2、确认您家里其他电脑是否能使用家庭宽带正常上网

3、检查机顶盒联网方式，如果选择有线连接方式，需要检查机顶盒的物理网络连接、如网线是否连接牢固、路由器网口指示灯是否点亮，检查设置-无线和网络-以太网设置中的DHCP是否显示已连接。设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常。

4、如果选择无线连接方式，需要确认机顶盒设置页面中无线和网络-启用无线局域网是否打勾，wifi设置中目标无线热点是否显示已连接，设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常

5、如果选择PPPOE连接方式，需要确认机顶盒设置-无线和网络-以太网设置-PPPOE中的客户名、密码设置是否正常。