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楼宇即楼房、大厦,楼宇管理员就是楼房、大厦的管理员。因公司、单位经营、规模不同,楼宇管理员有不同工作安排。
一、楼宇管理员主要工作内容如下:
1、业法规文件的有关规定, 做好楼宇及公共设施设备的日常遵守公司各项规章制度, 熟悉国家法律、 法规及相关物管理巡查工作;
2、上班准时, 不迟到, 早退, 不擅自串岗。 工装整齐, 戴好工作牌。 接待住户或来访客人要文明用语, 主动热情。 认真做好住户的投诉登记工作并及时到现场了解处理。 为住户排忧解难;
3、熟悉楼宇的结构, 楼座排列、 栋号、 单元户数、 管网线路, 住户的基本情况和信息。 熟知管理费的收费标准和计算方法, 按时做好收费工作;
4、参与楼宇的验收交接工作, 办理入住手续, 发放钥匙, 负责陪同住户验收房屋, 填写验收表, 编制楼宇维修计划, 经批准后, 按计划安排维修工作, 并督促维修工保质、 保量按时完成;
5、做好日 常楼宇的巡视检查工作, 发现问题及时通知相关部门负责人并协助解决。 做好巡查记录;
6、 做好装修管理工作, 在装修期间每天要多次上门巡查, 严格控制违章装修,发现违规应立即制止。 做好记录, 填写整改通知单给业主, 限期整改;
7、定期回访住户, 主动. 热情为住户提供服务, 与住户建立良好的关系。 主动帮助行动不便的客户排忧解难;
8、团结同志, 树立团队精神, 配合其他部门做好管理工作, 遇事不推诿、逃避,主动协助帮办;
9、接听客户电话语言要文明. 亲切. 热情。 不做与工作无关的私事, 办公电话不得私用并煲电话粥;
10、服从领导工作安排, 认真完成上级领导交办的工作任务。
二、楼宇管理员岗位要求如下:
1、中专以上学历,物业管理相关专业,持有物业管理员资格证者优先;
2、一年以上物业公司同等职位工作经验;
3、熟悉物业公司客户服务流程,对物业管理相关法律法规有较深刻认识;
4、具备良好的工作心态、学习能力及沟通协调能力,有较强的责任心和团队合作意识;
5、熟悉WORD、EXCEL等办公软件操作。
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智能楼宇管理师:是指从事建筑智能化系统管理及设备管理、运行与维护等工作的人员。主要工作内容都有管理与维护楼宇布线,监控、使用、维护建筑设备,管理通信和网络系统,使用与改进智能建筑管理系统和管理火灾报警与安全防范系统。 职业等级 本职业共设三个等级,分别为:智能楼宇管理员(国家职业资格四级)、助理智能楼宇管理师(国家职业资格*)、智能楼宇管理师(国家职业资格二级)。 注:目前开考等级:四级、*。 职业培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:智能楼宇管理员不少于160标准学时;助理智能楼宇管理师不少于150标准学时;智能楼宇管理师不少于120标准学时。 职业概况 智能楼宇管理是伴随着我国楼宇智能化而出现的朝阳职业,从业人员约70万人,目前主要集中在上海、北京、广州、深圳、天津、重庆、杭州、宁波、大连等大中城市。 我国的智能楼宇起源于20世纪90年代,起步较晚,但发展迅速,特别是在大中型城市如上海、北京、深圳、杭州、宁波等,高档写字楼、智能小区建设速度很快,在大中城市,智能化系统已相当普及,成为住宅、社区等的必配设施。 2000年以来,全国各地多次召开"数字化城市研讨会",许多大城市已提出若干年内实现数字化城市和信息港等建设目标,很多中小城市也提出建设数字化城市的规划。可以预言,全国的智能建筑市场容量将有很大的突破。 随着我国城市数字化、建筑智能化的进程日益加快,人们对居住环境的规划、建设、管理及服务理念急需更新,运用科学、整体、系统的思维来营造现代智能化的工作环境、居住环境已成为必然趋势。房地产行业及我国智能建筑市场迅猛的发展,将直接拉动对智能楼宇管理专业人才的需求。 楼宇智能化是现代工业高科技的结晶,是未来"信息高速公路"的主节点,是进入"数字时代"新兴的产物。美国智能楼宇超过万幢,日本新建的大楼几乎都是智能大厦。在国际上已经向着"智能大厦群"、"智能街区"、"智能化城市"发展。 楼宇智能化涉及专业多、配套产品和技术繁杂,且产品更新换代迅速,但又是楼宇和住宅建设中的新亮点,对从业人员要求很高。由于楼宇智能化在我国出现时间较短,人才难觅特别是专业人才稀缺已经成为突出问题。 智能楼宇管理师是体现未来城市发展特征的先导型职业人才。智能楼宇管理师这一职业的设立,其根本作用在于适应知识经济时代、信息网络时代智能建筑业、房地产业、现代物业管理等行业对高素质管理人才的需求,促进和规范行业的管理,进一步提高从业者的专业素质和技术水平,对于我国国民经济的发展具有积极的现实意义。 参考资料: http://www.schneider-electric.cn/sites/china/cn/procts-services/buildings/intelligent-buildings/building-management-system.page
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应该是物业公司招的楼宇保洁员,美其名叫楼宇管理员,因此只招女的。
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监控,消防,以及保安