拼多多聊天记录能批量删除吗?

发布网友 发布时间：2024-09-17 09:10

我来回答

共1个回答

热心网友 时间：2024-09-28 19:46

在拼多多进行聊天时，可能随着交流的增加，您希望清空所有的聊天记录。虽然拼多多不支持批量删除聊天记录，但您可以按照以下步骤逐个进行删除：

步骤详解：

1. 首先，打开拼多多app，进入首页。

2. 在底部导航栏中，点击“聊天”选项，进入聊天页面。

3. 在聊天页面中，您可以浏览到所有的聊天记录。

4. 找到您希望删除的聊天记录，右滑该聊天条目。

5. 在弹出的选项中，选择“删除”以成功删除该聊天记录。

需要注意的是，对于每一个想要删除的聊天记录都需要执行上述操作。

拼多多客服常见问题解答

作为成功的拼多多商家，除了商品质量，优质的客服服务也是关键。以下是拼多多客服常见问题的汇总和解

1. 图片发送：

* 在拼多多客服发送图片时，系统对图片大小有，为1m以下。使用截图工具可以缩小图片大小，以便客户快速回复。

2. 手机端登录与会话列表显示：

* 在使用手机端登录拼多多客服时，若未出现会话列表，可能是因为未选择会话窗口。在登录时弹出的窗口中，从左往右滑动可看到会员列表。

* 手机版暂不支持直接打开网址，需先复制网址后在浏览器打开。

3. 删除客服列表上的会话：

* 若想删除客服列表上的会话，点击想删除的对话消息，按esc键即可。客户再次咨询时，聊天记录会默认至底部。

4. 红点与多少分钟的含义：

* 红点表示最后一条消息是由买家发送的。

* 多少分钟表示的是未回复的时间。客服回复后，红点与时间都会消失。考核客户的回复率会记录最后是否回复客户。

5. 系统自动回复：

* 系统的自动回复不会记录回复数。虽然自动回复能加强客户体验，但想要提高回复率，还是需要客服及时回应客户。

6. 账号登录：

* 客服账号是唯一的，不支持一个账号同时登录多个后台或端口。手机端和电脑端也无法同时在线。

7. 处理恶意骚扰或广告：

* 遇到恶意骚扰或广告，首先进行回复（这也是考核回复率的一部分），然后举报该消息。如果平台收到多次举报并核实，会屏蔽此类消息。