腾讯360之争发展阶段
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发布时间：2024-09-15 03:19
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腾讯与360之间的争斗可以划分为几个发展阶段，涉及产品升级、竞争策略、法律诉讼、行业联合声明、产品下线、官方道歉、以及最终的和解。从最初的QQ医生产品推出，到后来的“QQ电脑管家”，腾讯逐渐增强其安全功能，与360形成了直接竞争。360方面则通过快速反应和推出针对性工具来应对，如隐私保护器和“扣扣保镖”，引发了用户对QQ隐私的担忧。在一系列事件和法律诉讼后，腾讯起诉360不正当竞争，而360则提出反诉。最终，在部门的干预下，两家公司停止纷争，QQ与360恢复了兼容。这场争议促使中国互联网市场出现了一些变化，竞争对手们可能寻求在腾讯与360的市场中获得更大的份额，同时也引发了关于反垄断和市场公平性的讨论。
在第一阶段，腾讯推出了QQ医生1.0 Beta版本，最初仅作为一款查杀盗号木马的小工具。随后，QQ医生3.2版本的推出，界面和功能与360相似，同时赠送诺顿防病毒软件半年试用，利用春节期间进行了推广。这引发了360的警觉，其员工被召回以应对危机。然而，由于产品不成熟，QQ医生市场份额迅速下降至10%以下，360在这一阶段成为胜利者。
在第二阶段，腾讯将QQ医生升级至4.0版并更名为“QQ电脑管家”，整合了QQ医生和QQ软件管理的功能，增加了云查杀木马、清理插件等功能，与360安全卫士的功能类似。这使得360和金山等公司措手不及。周鸿祎在微博上对360与金山的积怨进行了自爆，引发了口水战和诉讼战。腾讯的这一举措进一步加强了其在安全领域的竞争地位。
在第三阶段，随着中秋节的临近，“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，涵盖了云查杀木马、系统漏洞修补、安全防护、系统维护和软件管理等功能，成为360安全卫士的主要竞争对手。凭借QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家对360在安全领域的生存地位构成了直接威胁。
第四阶段，针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式起诉360不正当竞争，要求停止侵权、公开道歉并作出赔偿。随后，360方面则回应称将提起反诉，并称腾讯的起诉是为了转移视线，回避外界质疑。
在第五阶段，腾讯联合其他公司发布《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》，要求主管机构对360的商业竞争行为进行制止，并对360的不当行为进行调查。360随后推出了名为“360扣扣保镖”的安全工具，旨在保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速、过滤广告等功能。在短短72小时内，下载量突破2000万，并持续增加。腾讯对此表示“外挂”行为，强调这破坏了用户体验。
在第六阶段，腾讯采取了激进的行动，宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导用户卸载360软件以登录QQ。这一行动引发了业界震动和用户愤怒。据360CEO周鸿祎称，被迫卸载的360软件用户达到6000万。随后，360公司宣布“扣扣保镖”软件下线，并发表公开信表示愿意搁置争议，让网络恢复平静，该工具正式下线。在部门的强力干预下，QQ与360开始恢复兼容。360公司召回了“扣扣保镖”软件，请求用户卸载，似乎有了和解的迹象。
在第七阶段，腾讯副总裁刘峻证实，工信部通信保障局和已经介入此事，并分别找到两家公司问询。相关部门开始讨论应对方案。在部门的干预下，两家公司停止了纷争，QQ与360恢复了兼容。
在第八阶段，360于11月10日宣布与腾讯恢复兼容，并在官方网站上发布了公告，感谢用户的理解和支持，并公布了有关部门的联系方式，提醒用户若发现二者软件冲突可向相关部门举报。这场争议在工信部的介入下正式化解。
在第九阶段，新浪公司与MSN中国联合宣布达成战略合作伙伴关系，双方将在微博、博客、即时通讯、资讯内容、无线等方面开展全方位战略合作。这场争议促使中国互联网市场出现了一些变化，竞争对手们可能寻求在腾讯与360的市场中获得更大的份额。同时，关于反垄断和市场公平性的讨论引发了关注。金山安全公司与可牛杀毒合并，推出了免费的“金山毒霸”，这一举措被视为市场变化的反映。
扩展资料
2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。2010年11月10日下午 ，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器， 赔偿腾讯40万。2012年4月中旬，腾讯360之争再升级，双方闹上法庭，互相诉讼索赔过亿元，案件于2012年4月18日一审开庭。
