医院电话挂号电话预约系统的流程说明
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发布时间：2024-09-24 04:02
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时间：2024-09-28 02:55
医院电话挂号预约系统流程如下：
1. 主菜单选择：
按“1”进行普通挂号，进入后需输入身份证号和卡号。
按“2”进入专家门诊，先输入身份证号，系统会判断账号，存不存在都可继续，接着输入卡号并选择专家类型。
按“3”预约体检，进入体检排队流程。
按“4”进入特别科室（如妇科、男科等），选择相应服务。
按“5”退号，返回上一级菜单。
2. 信息查询：
按“2”可获取医院介绍、药品介绍等信息，通过不同键进入医院、名医、科室或药品介绍。
按“#”返回上一级菜单。
3. 人工服务：
按“4”直接进入人工热线，支持投诉电话。
4. 语音留言：
按“5”进行语音留言，听完提示后说话，通过“1”重听， “2”重录， “3”确认， “4”取消。
5. VIP服务：
按“6”进入VIP服务，需输入VIP账号和密码，与电话预约流程类似，但需要额外输入账户信息。
VIP挂号流程与普通挂号相同，按“1”至“4”进行选择，最后按“#”返回。
6. 余额查询：
按“7”键，系统会提示进行各类账户余额的查询。
