退货退款,但卖家说东西少发了怎么办?

发布网友发布时间：2024-09-08 21:36

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热心网友时间：2024-10-17 16:21

如果卖家耍赖说退回去的东西不对，您可以采取以下措施：

1. 检查退货的物品：首先，您需要检查您退回去的物品是否与您购买的物品一致。如果存在差异，您可以与卖家联系并要求解决方案。

2. 提供证据：如果您认为卖家在撒谎，您可以提供证据来证明您退回去的物品是正确的。例如，您可以提供订单截图、物流信息、收货时的照片等证据。

3. 寻求平台客服的帮助：如果与卖家的沟通没有结果，您可以寻求平台客服的帮助。在平台客服的介入下，可以要求卖家提供更多的证据来证明他们的主张。

4. 申请仲裁：如果您与卖家的纠纷无法解决，您可以申请仲裁。在仲裁程序中，您需要提供证据来支持您的主张，而仲裁委员会将做出裁决。

总之，如果您认为自己有权退货并得到了卖家的无理拒绝，您可以采取上述措施来维护自己的权益。