佛山南海公交车投诉电话是多少

发布网友 发布时间：2022-04-22 01:18

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热心网友 时间：2023-07-31 08:24

96990

市交通部门宣布，正在建设佛山全市统一的公交投诉平台，该平台已由铁投集团TC管理中心负责筹建，目前正在试运行中，对外投诉电话为96990。今后，市民如对佛山公交、出租车服务进行投诉，只要拨打该号码即可。

继全市完成统一电召平台后，为了有效收集乘客意见，全市又推出统一公交投诉平台，对外投诉电话为96990，业务范围包括公交以及出租车的咨询和投诉。

该平台对市民的投诉一般是5个工作日内给予回复，接下来还会提供公交线路班次咨询服务。下阶段还将根据收集的意见和建议对平台进行完善和修改，使公交投诉处理平台顺利推广应用，让市民投诉件件落实。

全国12328交通运输服务监督电话

一是切实保障投诉举报渠道畅通，全天候倾听群众呼声。省、市交通运输主管部门都要开通交通运输投诉举报电话，已开通12328电话的省、市，要优化升级电话系统，坚决杜绝投诉举报电话“通返不通”。

二是切实保障投诉举报即接即办，第一时间回应群众关切。特别是对货车司机等从业人员的投诉举报电话，要坚持一事一办理、即报即查、即接即办。

三是调整优化投诉举报处置流程，有力提升服务效能。按照“分级负责、属地管理、无缝衔接”的原则，严格落实首接负责制，加大业务部门对投诉举报类电话办理支撑力度。

对从业人员和社会公众对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法等投诉举报类电话，提高到省级交通运输主管部门指导和监督。

四是拓展优化12328服务方式，持续提升服务水平。加快推进12328由单一电话服务方式为主，向多渠道服务方式并行转变。进一步加强话务员管理，规范服务行为。

五是切实加强12328运行服务质量考评，更好发挥考评“指挥棒”作用。部将进一步优化12328运行服务质量考评指标体系，并加大投诉举报类办理考评指标的权重。

六是切实加强数据综合应用，不断提升行业治理能力。利用大数据、人工智能等手段，对12328数据进行深入挖掘分析，强化分析成果转化应用。

热心网友 时间：2023-07-31 08:25

0757-86333055

热心网友 时间：2023-07-31 08:25

114能查到

热心网友 时间：2023-07-31 08:26

公交投诉电话打给你要投诉的人，多无聊

热心网友 时间：2023-07-31 08:26

一个多小时了，江01怎么没有一趟？