发布网友 发布时间:2022-04-19 22:33
共2个回答
热心网友 时间:2023-09-01 13:17
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述:
1.将SD卡取出,然后重新安装开机尝试
2.能是手机内存储文件过多导致软件不能正常运行,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中存储(我的文件-选长按住某文件夹-移动-extsdcard中
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置/隐私权/私人复出厂设置),若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,欢迎您到三星平台提问,祝您愉快!
热心网友 时间:2023-09-01 13:17
解决方法:进设置,存储,等系统扫完(不再出现“正在计算”)内置存储、TF卡后,退出,就OK了