发布网友 发布时间:2022-04-19 09:51
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热心网友 时间:2023-10-23 23:14
马斯洛把人类的需求分为五个层次,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
(1)生理需要应用。生理需要(physiological needs),低级需要,食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。它们在人的需要中最重要,最有力量。例如:当一个人很饥饿时,那么他极需要食物。假设人需要工作的薪酬来生存,以生理需求来激励下属。激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
(2)安全需要应用。安全需要(safety needs),低级需要,人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。例如:一个工作者居无定所,四处漂泊。激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工受到双重的指令而混乱。
(3)归属和爱的需要的应用。归属和爱的需要(belongingness and love need):一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。例如:人们积极社交,结交朋友,追求爱情。激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。
(4)尊重需要应用。自尊和希望受到别人的尊重。自尊的需要使人相信自己的力量和价值,使得自己更有能力,更有创造力。例如:努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值。激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
(5)自我实现需要应用。自我实现的需要(self -actualization need):人们追求实现自己的能力或者潜能,并使之完善化。例如:运动员把自己的体能练到极致,让自己成为世界第一或是单纯只为了超越自己;一位企业家,真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值,而为此更好地工作。