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在淘宝上买的东西是坏的我要求退货 还要不要赔偿我?

发布网友 发布时间:2022-04-21 04:56

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2个回答

热心网友 时间:2023-11-05 19:31

如果确定属于产品质量问题需要维修,其运费是由经营者承担的。

根据《中华人民共和国消费者权益保*》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保*》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保*

热心网友 时间:2023-11-05 19:32

七天之内由经营者承担,七天之后由消费者承担

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